Получите Canva Pro или Canva Pro Lite бесплатно с Jio

Оформите подписку на подходящий план Jio в Индии и получите Canva Pro или Canva Pro Lite бесплатно на 12 месяцев. План Canva зависит от уровня вашей подписки Jio. Через 12 месяцев пробный период автоматически закончится, и вы перейдёте на Canva Free, если не оформите платную подписку.

Чтобы воспользоваться предложением, необходимо соответствовать требованиям и Jio, и Canva.

Требование Jio:

• Вы находитесь в Индии и оформили подписку на подходящий план пополнения Jio, включающий это предложение.

Требование Canva:

• У вас бесплатная учетная запись Canva, и вы никогда не оформляли платную подписку Canva.

Вы также не сможете воспользоваться предложением, если:

• Вы уже использовали пробный период Jio.

План Canva зависит от вашего плана Jio. Узнать, какой план вам доступен, можно, начав процесс активации предложения в приложении Jio.

Чтобы узнать подробности о своем плане до активации предложения, обратитесь в службу поддержки Jio.

1. В приложении Jio или на сайте найдите и выберите предложение Canva. Вы будете перенаправлены в Canva.
2. Войдите в учетную запись Canva, которой хотите пользоваться, или создайте новую.
3. На странице Активируйте Canva Pro выберите Продолжить.

Повышение или понижение уровня подписки, а также отмена плана Jio не повлияют на ваш пробный период Canva. Он продлится все 12 месяцев.

Если вы потеряли доступ к функциям Canva Pro или Canva Pro Lite, проверьте, активен ли пробный период: в Canva выберите Настройки > Расчетный период . Если пробный период активен, но доступа по-прежнему нет, обратитесь в службу поддержки Canva.

Пока действует пробный период, вы можете добавить способ оплаты и начать платить за текущий план. Пробный период продлится до конца установленного срока, а после его окончания начнутся автоматические списания.

Если во время пробного периода вы перейдете на план более высокого уровня (например, с пробного периода Canva Pro Lite на Canva Business), пробный период сразу закончится, и оплата за новый план будет списана незамедлительно.

По окончании 12-месячного пробного периода ваша учетная запись автоматически перейдет на бесплатную версию Canva. Ваши дизайны останутся сохраненными и доступными.

После окончания пробного периода вы в любое время можете оформить подписку на Canva Pro Lite, Canva Pro или Canva Business. Оплата спишется сразу после оформления подписки.

Чтобы снова воспользоваться пробным периодом через Jio, необходимо подождать 90 дней после окончания первого пробного периода. После этого будут действовать стандартные правила Canva для участия в пробных периодах. Это 90-дневное ожидание относится только к пробному периоду Jio и не распространяется на стандартные бесплатные пробные периоды Canva.

Предложение предоставляется Jio в рамках пополнения баланса, а не Canva.

Убедитесь, что вы оформили подписку на подходящий тарифный план Jio. Если подписка оформлена, но предложение по-прежнему не отображается, обратитесь за помощью в службу поддержки Jio.

Ошибки при переходе по ссылке для активации могут возникать по разным причинам. В сообщении указано, что делать дальше.

Если вы видите одно из этих сообщений об ошибке, вот что нужно сделать:

• «К сожалению, вы не можете воспользоваться этим предложением. Похоже, у вас есть или раньше была платная подписка.» Это может означать, что:
  • Вы находитесь не в Индии (предложение доступно только в Индии); ИЛИ
  • У вас сейчас есть платная подписка Canva; ИЛИ
  • Раньше у вас была платная подписка Canva
  Проверьте перечисленные выше требования. Если вы считаете, что произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки Jio, чтобы разобраться.
• «Не удалось запустить пробный период. Повторите попытку или обратитесь в службу поддержки.» Подождите несколько минут и попробуйте ещё раз.
• «Предложение уже активируется. Повторите попытку или обратитесь в службу поддержки.» Такое происходит, если ссылка одновременно открыта в нескольких вкладках или на нескольких устройствах. Закройте все остальные вкладки и устройства, где открыта ссылка, а затем попробуйте ещё раз в одной вкладке. Ссылка всё ещё действительна.
• «Срок действия этой ссылки истёк или она недействительна. Повторите попытку или обратитесь в службу поддержки.» Для начала попробуйте сделать следующее:
  1. Вернитесь в приложение Jio и снова нажмите на предложение Canva (так может быть создана новая ссылка).
  2. Повторите активацию предложения.
  Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Jio, чтобы запросить новую ссылку.
• «Вы уже активировали это предложение. Перейдите в Canva и начните создавать.» Эта ссылка уже использовалась в другом аккаунте. Каждая ссылка действует один раз, и мы не можем выдать её повторно. Обратитесь в службу поддержки Jio, чтобы запросить новую ссылку.

В зависимости от возникшей проблемы обратитесь в соответствующую службу поддержки:

• Проблемы, связанные с Jio (право на участие в предложении, ссылка для активации, учетная запись): обратитесь в службу поддержки Jio
• Проблемы, связанные с Canva (активация пробного периода, доступ к учетной записи, функции): обратитесь в службу поддержки Canva