DNS-записи моего домена все еще на рассмотрении

Большинство состояний ожидания вызваны продолжающимся распространением DNS (системы доменных имен), конфликтующими записями A или правилами форматирования хоста. Выполните следующие шаги, чтобы выявить и устранить проблему.

Записи DNS могут оставаться в ожидании по нескольким распространенным причинам:

• Запись не была добавлена в формате, ожидаемом поставщиком домена.
• Другая запись DNS вызывает конфликт.
• Изменениям DNS требуется время, чтобы распространиться по Интернету. Возможно, обновление еще не завершено.

Ниже приведены самые четкие шаги, которые вы можете предпринять для быстрого решения проблемы.

Если ваша запись Canva A имеет то же имя/хост, что и другая существующая запись A, хост домена не будет знать, какой из них использовать.

1. Перейдите к настройкам DNS регистратора домена
2. Ищите другие записи A с тем же именем/хостом
3. Удаление или обновление конфликтующих записей
4. Добавьте запись Canva A еще раз

Разные доменные хосты ожидают разные версии имени записи. Попробуйте оба формата ниже, если вы не уверены, какой из них требуется вашему провайдеру:

Некоторые провайдеры принимают только один из них. Если используется неправильная версия, Canva не обнаружит запись.

Ваш поставщик может разрешить изменение TTL (Time To Live), но мы рекомендуем оставить его в качестве значения по умолчанию.

Ваш субдомен должен быть включен в имя/хост записей DNS.

Например, если ваш домен - «my.example.com» (где «my» - поддомен), ваша запись A в Canva может выглядеть следующим образом:

В вашей записи Canva написано:

Ваш фактический домен:

Возможно, вам придется ввести один из следующих форматов для хозяина:

Большинство обновлений DNS занимает несколько минут, но некоторые провайдеры требуют больше времени, до 72 часов в крайних случаях.

Вы можете в любое время проверить прогресс на странице настроек домена Canva.

Вы можете использовать общедоступный DNS Google, чтобы проверить, отображается ли ваша запись A DNS глобально.

1. Перейдите к общедоступному инструменту поиска DNS, который использует общедоступный DNS Google
2. Введите свое доменное имя (например, www.example.com)
3. Выбрать решить
4. Смотрите в разделе Ответы

Если ваш домен разрешается правильно, в разделе «Ответ» должны отображаться:

Если нет:

• Удалите любые другие записи A с другими значениями.
• Повторно добавьте запись Canva A.

Значение может отличаться или отсутствовать по следующим причинам:

1. Задержка распространения DNS. Он просто еще не завершил обновление.
2. Домен не подтвержден полностью. Некоторые поставщики доменов требуют, чтобы вы подтвердили свой домен (например, нажав ссылку на электронную почту), прежде чем изменения DNS вступят в силу.

• Проверьте папку входящих сообщений на наличие электронных писем с подтверждением или подтверждением от вашего поставщика домена.
• Следуйте любым инструкциям, которые они включают

1. Серверы имен не указывают на ваш домен. Если серверы имен были изменены на пользовательские, изменения DNS не будут работать, пока эти серверы имен снова не укажут на нужное место.

• В учетной записи поставщика домена проверьте, какие серверы имен установлены
• Убедитесь, что это серверы имен, рекомендованные вашим поставщиком домена
• Если серверы имен указывают на другое место (например, на другую службу DNS), вместо этого необходимо внести изменения в DNS

Если ваша DNS-запись все еще не отображается правильно в общедоступном DNS Google после выполнения следующих действий, ваш провайдер домена сможет проверить:

• Правильно ли сохранены ваши записи DNS
• При наличии скрытых или системных записей
• Задерживается ли распространение на их стороне

Они могут разрешать конфликты или проблемы с форматированием, которые не видны со стороны Canva.