Ошибка загрузки шрифта
Я получаю ошибку при загрузке шрифта
Что может быть причиной
Ваш файл шрифта имеет неподдерживаемый формат, не лицензирован, поврежден или не полностью совместим с Canva.
Что делать
- Неподдерживаемый формат. Убедитесь, что использован формат шрифта OTF, TTF или WOFF.
- Проблема с лицензией. У вас должна быть лицензия на использование шрифта. Если вы не уверены, нужно ли вам получить актуальную лицензию либо версию файла, свяжитесь с поставщиком шрифта. Canva не поддерживает шрифты Adobe Originals. Поддерживаются шрифты Font Diner.
- Поврежденный файл. Шрифт не распознается. Загрузите новую копию шрифта.
- Шрифт не полностью совместим с Canva. Иногда шрифт может загрузиться, но при использовании в дизайне могут возникать ошибки: Когда вы скачиваете дизайн, могут отсутствовать буквы или шрифт будет выглядеть иначе. Попробуйте загрузить другой, но полностью поддерживаемый шрифт.
- Разрешения: только администраторы и владельцы фирменного стиля могут загружать шрифты.
- Размер файла: должен быть менее 15 МБ.
- Группировка семейства шрифтов: для правильной группировки шрифтов требуются правильные внутренние имена.
- Ограничения бренда: каждый фирменный стиль поддерживает до 500 загруженных шрифтов.
См. Настройка и использование корпоративных шрифтов , а также Загрузка и использование шрифтов фирменного стиля, чтобы узнать больше.
Распространенные ошибки при загрузке шрифтов
Неподдерживаемый формат файла шрифта
Canva не поддерживает форматы ZIP, EOT, SVG и WFF2. Перед загрузкой преобразуйте шрифт в .OTF, .TFF или .WFF .
Сохраняйте общую папку с лицензированными шрифтами, чтобы уменьшить количество дубликатов и несоответствий версий.
Недействительный или поврежденный файл шрифта
Если Canva не может прочитать ваш файл шрифта:
- Скачать снова из первоначального источника
- Не переименовывайте его перед загрузкой
- Запросите у своего поставщика версию для встраивания
Загрузка произошла ошибка или не завершена
Если загрузка не завершена:
- Обновите страницу
- Используйте Chrome, Firefox, Edge или Safari
- Попробуйте выбрать файл меньшего размера
- Удалить кеш и файлы cookie браузера
Разрешение отклонено
Только администраторы и владельцы фирменного стиля могут загружать шрифты. В планах Canva для бизнеса ваш администратор может настроить элементы управления брендом.
Чтобы проверить свою роль:
- На домашней странице выберите иконку своего профиля.
- Выберите Настройки, а затем перейдите на страницу «Участники». На этой странице вы увидите список всех участников команды и назначенных им ролей, включая вашу.
Если вы не являетесь администратором и владельцем, зарегистрируйтесь и попросите свою команду с этими ролями, чтобы загрузить шрифты. Чтобы узнать больше, см. Роли и доступ к Командам Canva, Canva Business и Canva для бизнеса .
Дублированный шрифт
Возможно, этот шрифт уже существует в фирменном стиле. Новые стили (например, жирный или курсив) загрузите их как отдельные файлы.
Несоответствующие метаданные
Шрифты с неверными внутренними названиями могут не сгруппироваться должным образом.
Чтобы исправить:
- Проверьте внутренние метаданные (семейства и названия стилей)
- Повторно скачайте у поставщика или запросите файлы с соответствующим названием
- Используйте редактор шрифтов (если доступен) для настройки именования
Шрифты из нишевых источников часто имеют проблемы с именованием. Просмотр структуры семейства с помощью Font Book (Mac) или FontBase (Windows).
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно