В моем загруженном дизайне не хватает страниц
Эта статья была переведена с помощью машинного перевода. Сообщите нам, если найдете ошибки.
Если в вашем скачанном дизайне нет страниц, но вы видите их в редакторе, значит, проблема связана с вашим браузером или приложением.
Если вы скачиваете в веб-браузере
Попробуйте другой браузер
Разные браузеры могут экспортировать дизайны по-разному. Попробуйте другой браузер и посмотрите, решит ли это проблему.
Canva поддерживает следующие браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Microsoft Edge.
Если проблема сохранилась, попробуйте эти шаги для устранения неполадок:
- Очистите накопившуюся историю браузера, файлы cookie и кэш, так как они иногда могут вызвать проблемы.
- Используйте браузер в режиме инкогнито. Это отключает плагины браузера, которые могут вызвать проблемы в Canva.
Если вы скачиваете в приложении
Убедитесь, что у вас самая последняя версия приложения Canva.
Мы регулярно выпускаем обновления, улучшающие работу и исправляем мелкие неполадки.
Если у вас последняя версия приложения, но у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте следующие шаги для устранения неполадок:
- Выйдите из приложения, затем снова войдите в него.
- Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия операционной системы (iOS 13 или выше).
- Перезагрузите устройство
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно