Мое видео не воспроизводится
Если вы не можете воспроизводить, редактировать или загружать видео в своем дизайне или если загрузка не удалась, возможно, вы добавили видео в свой дизайн с другого устройства, используя рулон камеры или фотогалерею.
Если вы получили общий дизайн и столкнулись с проблемами, попросите владельца дизайна выполнить следующие действия:
Чтобы исправить это, вернитесь к дизайну на исходном устройстве, где вы добавили видео, и нажмите значок Загрузки в правом верхнем углу видео.
Чтобы избежать этих ошибок в будущем. Мы рекомендуем добавить видео в свой дизайн, выполнив следующие действия:
Загружайте видео с мобильного устройства с помощью вкладки «Создать»
Загружайте видео с мобильных устройств с помощью вкладки «Дизайн»
Видео удалено
Если вы не можете воспроизводить, редактировать или загружать видео, возможно, вы удалили его со своего устройства. Чтобы решить эту проблему, просто вернитесь в галерею фотоаппаратов и восстановите удаленное видео.
Я не могу скачать свой дизайн с видео
Если видео в вашем дизайне не воспроизводится или вы не можете его скачать, ознакомьтесь с этой статьей: Я не могу скачать свой дизайн или видео
Мое видео имеет низкое разрешение
Если ваше видео воспроизводится, но имеет низкое разрешение при редактировании, это может быть связано с:
- ваше подключение к Интернету, или
- разрешение загруженного видео выше, чем то, которое мы поддерживаем
В настоящее время мы поддерживаем разрешение Full HD до 1080p.
Если ваше видео воспроизводится с низким разрешением из-за подключения к Интернету, вот как вы можете настроить качество воспроизведения.
- В редакторе перейдите на вкладку Файл.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Качество воспроизведения видео. Здесь вы можете выбрать между Low (Низкий), Medium (Средний), High (Высокий) или Auto (Авто).
Выбор качества воспроизведения видео
- Если вы хотите получить лучшее разрешение, выберите High. Обратите внимание, что если у вас плохое подключение к Интернету, вы можете столкнуться с дополнительными паузами в этой настройке.
- Если вы хотите сохранить данные, выберите Low (Низкий).
- Кроме того, вы можете выбрать Авто, и мы скорректируем вашу скорость потоковой передачи, чтобы создать лучший общий опыт.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно