Изменение порядка печати дизайнов
Хотите снова напечатать дизайн? Повторно оформить заказ можно прямо в разделе Заказы и счета.
Мы постепенно внедряем изменения в навигации, поэтому некоторые шаги в этой статье могут неточно отражать то, что вы видите в приложении. Если вы не можете найти Canva AI, свою фотографию профиля или корзину для печати на домашней странице, перейдите в раздел Подробнее.
Изменить порядок печати
- На домашней странице выберите свой профиль, чтобы открыть меню.
- Выберите Настройки.
- Выберите Заказы и счета.
- Найдите заказ на печать, который хотите оформить повторно, и выберите Просмотреть заказ.
- На экране с подробностями заказа выберите Заказать повторно. Если вы повторно оформляете заказ, в котором было несколько позиций, проверьте, что выбрали нужные.
- Проверьте предварительный просмотр и выберите параметры печати. Форма будет предварительно заполнена данными из предыдущего заказа. Вы можете изменить их или оставить без изменений.
- Выберите Добавить в корзину.
- Выберите значок корзины, чтобы просмотреть корзину или перейти к оформлению заказа.
Если нужно внести изменения в дизайн, откройте его в папке «Проекты» и пройдите оформление заказа.
Кнопка «Повторить заказ» недоступна
Мы продолжаем дорабатывать функцию повторного заказа, чтобы она была доступна большему числу пользователей. Если кнопка «Повторить заказ» не отображается для конкретного заказа, возможно, причина в одном из следующих факторов:
- Ваш заказ еще не получил статус «Отправлен» или «Получен».
- Наша команда внесла изменения в дизайн, чтобы избежать проблем при печати.
- Команда поддержки Canva повторно напечатала товар.
- У вас нет доступа к дизайну: возможно, его удалили, вы не являетесь его владельцем или кто-то лишил вас доступа.
- Вы оформили первоначальный заказ в другом регионе печати.
- Мы больше не предлагаем этот товар для заказа.
- Кто-то заказал печать комплекта.
Пока что можно повторно оформить заказ: откройте дизайн, который хотите снова напечатать, и выберите Печать. Подробнее о том, как заказать печать своих дизайнов.
Если ни одна из причин выше вам не подходит, свяжитесь с нами — наша команда поддержки с радостью вам поможет.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно