Завершите бесплатный пробный период
Вы можете досрочно завершить бесплатный пробный период и перейти к платному плану. Это можно сделать, если вам нужен более высокий лимит на использование ИИ, включенный в платный план, или если вы хотите пропустить пробную версию и сразу получить счет за свои записи.
В веб-версии вы можете досрочно завершить пробную версию в настройках учетной записи или с помощью подсказок, которые отображаются, когда вы исчерпали свой лимит на использование ИИ.
Завершите пробный период досрочно
Примечание: самообслуживание недоступно для мобильных пробных версий, запущенных через Apple или Google.
В настройках вашей учетной записи
Если вы начали пробную версию через Canva, вы можете досрочно завершить ее в любое время в расчетном периоде.
- Выберите значок профиля.
- Выберите настройки.
- Выберите расчетный период.
- Выберите Получить еще.
- Выберите Начать подписку сегодня.
Ваш платный План начинает действовать сразу, и с вашей карты будут списаны средства одновременно.
Из внутрипродуктового уведомления
Если вы достигнете Ограничения на использование ИИ при использовании Функции на основе ИИ, вы увидите уведомление. Вы сможете досрочно завершить пробный период оттуда.
- Выберите Получить еще ИИ из уведомления.
- Выберите Начать подписку сегодня, чтобы досрочно завершить пробный период.
Эта возможность досрочно завершить пробный период может быть доступна не всем пользователям.
Обратитесь в службу поддержки, чтобы досрочно завершить бесплатную пробную версию
Если вы не можете досрочно завершить пробный период с помощью методов, описанных в этой статье, обратитесь в нашу службу поддержки.
Подготовьте свои данные для получения поддержки
Прежде чем обратиться в службу поддержки, подготовьте следующую информацию:
- Адрес электронной почты учетной записи Canva, для которой вы хотите пропустить бесплатную пробную версию
- Подтверждение того, что карта, сохраненная в вашей учетной записи, — это та, с которой вы хотите списывать средства
- Ваш предпочтительный план: Pro или Business
- Предпочитаемый расчетный период: ежемесячно или ежегодно
Ознакомьтесь с тем, что произойдет после досрочного окончания бесплатной пробной версии
После досрочного окончания пробного периода или обработки вашего запроса:
- С вашей карты будут списаны средства в соответствии с выбранным вами тарифным планом.
- Ваш бесплатный пробный период заканчивается. Ваш платный план начинается.
- У вас будет полный доступ ко всем премиум-функциям, включенным в ваш план.
- Ваш оплаченный план продлевается автоматически. Оплата производится с вашей сохраненной карты за каждый расчетный период.
- У вас будет полный доступ к лимиту на использование ИИ.
Вопросы и ответы
Можно ли досрочно завершить бесплатную пробную версию?
Вы можете досрочно завершить пробный период в настройках учетной записи или с помощью подсказок, которые отображаются, когда исчерпан лимит использования ИИ. Если вы используете мобильное приложение, войдите в веб-браузер, чтобы завершить процесс.
Не потеряются ли дни пробной версии, если пропустить подписку?
Если пропустить пробную версию досрочно, вы потеряете оставшиеся дни пробного периода. Как только с вашей карты будет списана оплата, ваш пробный период заканчивается и сразу же активируется платный план. Если вы хотите использовать полную пробную версию, подождите немного до окончания пробного периода.
Можно ли выбрать другую карту для оплаты?
Вы можете выбрать другую карту, обновив способ оплаты в настройках учетной записи до окончания пробного периода или обратитесь в службу поддержки. Сообщите нам в своем запросе, если вы добавили новую карту.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно