Проверьте работу микрофона и камеры в Canva

Проверьте микрофон и камеру перед записью и устраните неполадки при использовании функций записи Canva.

Инструмент диагностики доступен на всех платформах, где поддерживается запись, включая настольное приложение Canva, браузер и мобильный телефон. Вы можете использовать его для проверки камеры и микрофона перед использованием таких функций, как «Запись себя», «Запись экрана» или «Презентация и запись».

1. Выберите Разрешить доступ. Если появляется предупреждение о разрешении, выберите Разрешить.
2. В инструменте диагностики ниже выберите источник видео и микрофона из раскрывающегося списка.
3. Предоставив доступ к Canva, выберите Начать тестирование.

Если тест не пройден или у вас возникли проблемы с диагностическим инструментом, попробуйте следующее:

• Проверьте системные разрешения . Перейдите в настройки компьютера и убедитесь, что у Canva есть доступ к микрофону и камере.
• Перезагрузите компьютер: это может помочь восстановить подключения устройства.
• Убедитесь, что устройства подключены
  • Для USB-микрофонов или веб-камер убедитесь, что они надежно подключены.
  • Для встроенных устройств проверьте, не использует ли их другое приложение.
• Проверьте настройки отключения звука и громкости: некоторые микрофоны имеют физические переключатели отключения звука или низкую громкость ввода.
• Попробуйте другое приложение . Откройте другой инструмент для видеоконференций, чтобы узнать, работает ли там ваш микрофон или камера. Это поможет определить, связана ли проблема с вашим устройством или Canva.

Почему моя камера все еще не работает в Canva? Возможно, ваше приложение использует вашу камеру. Закройте все приложения для видеоконференций или записи с экрана и повторите попытку.

Нужно ли каждый раз тестировать устройства? Нет, но это полезно, если вы недавно изменили системные настройки, обновили ОС или подключили новое устройство.