Sæt et Canva-abonnement på pause
Hvis du abonnerer på en månedlig eller årlig plan, kan du sætte den på pause i tre måneder i stedet for at annullere den. Hvis du har en årlig plan, kan du sætte den på pause, hvis der er mindre end to måneder til, at planen fornys. Du modtager e-mailpåmindelser fra os, før planen genoptages.
Hvis du er sikker på, at du vil annullere, kan du finde ud af, hvordan du annullerer et Canva-abonnement.
Sæt din Canva-plan på pause
Det er ikke muligt at sætte et abonnement på pause i iOS App Store. Du kan kun opsige et Canva-abonnement i App Store.
- Sørg for, at du er logget på den rigtige Canva-konto eller det rigtige team.
- Åbn menuen ved at vælge din kontoprofil på startsiden.
- Vælg Indstillinger.
- Gå til Fakturering.
- Gå til din plan, og vælg Annuller plan.
- Vælg Fortsæt opsigelse.
- Vælg Jeg vil sætte mit abonnement på pause på næste skærm, og vælg derefter Fortsæt opsigelse.
- Vælg Sæt på pause i tre måneder for at bekræfte.
Pausen begynder, når den aktuelle faktureringsperiode udløber, hvorefter din plan automatisk genoptages efter tre måneder.
Hvad sker der, når jeg sætter mit abonnement på pause?
Når du sætter dit abonnement på pause, sættes fremtidige betalinger midlertidigt i bero. Adgang til premiumfunktioner vil også blive sat på pause, men du kan genoptage din plan når som helst.
Du har stadig gratis adgang til Affinity via din Canva-konto, men eventuelle yderligere funktioner fra din plan vil også blive sat på pause.
Kontakt os for at få hjælp
For at hjælpe os med at yde den bedste hjælp bedes du fortælle os, hvad der gik galt, og beskrive din oplevelse.
Relaterede artikler
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig