Gendan et medlems adgang til dit team
Denne proces er beregnet til teamejere eller administratorer, der hjælper et medlem, som ikke kan logge på sin oprindelige konto, fordi vedkommende:
- Ikke længere har adgang til den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen.
- Allerede har prøvet at nulstille sin adgangskode og bruge andre metoder til kontogendannelse.
- Stadig har brug for adgang til teamets indhold.
Dette hjælper kun dit teammedlem med at få adgang igen til netop dit team og dets designs. Det gendanner ikke adgangen til andre teams, som vedkommende måske har været medlem af med sin oprindelige konto.
Hvis det gælder organisationer, kan du se Fejlfinding af SSO-fejl eller kontakte din organisationsadministrator for at få hjælp.
Sørg for, at teammedlemmet har prøvet gendannelsestrin for at gendanne sin oprindelige konto først, før du fortsætter med denne løsning.
Gendan et medlems adgang til dit team
Som teamejer eller administrator kan du hjælpe et teammedlem med at få adgang til teamet igen, når teammedlemmet opretter en ny Canva-konto.
Som teamejer eller administrator kan du hjælpe et teammedlem med at få adgang til teamet igen, når vedkommende opretter en ny Canva-konto.
- Aktivér overførsel af ejerskab til indhold for dit team. Se vores hjælpeartikel om overførsel af designejerskab for at få en detaljeret vejledning.
- Vent fem dage, indtil overførslen af ejerskab til indhold træder i kraft.
- Bed teammedlemmet om at oprette en ny Canva-konto med en e-mailadresse, vedkommende har adgang til.
- Inviter vedkommende til at blive en del af dit team med den nye Canva-konto.
- Når overførsel af ejerskab til indhold er aktiveret, skal du bede teammedlemmet om at overføre sine designs til den nye konto. Fjern derefter den konto, vedkommende ikke længere har adgang til, fra teamet.
Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte Canva Support. Vi guider dig gennem processen.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig