Mottok ikke delt design
Denne artikkelen er maskinoversatt. Hvis du finner feil, kan du gi oss beskjed.
Jeg har ikke mottatt et design delt via e-post
Dette kan forårsake dette
- Det kan ha blitt delt til en annen epostadresse eller Canva-konto.
- E-posttjenesten din blokkerer Canva-e-poster.
Dette kan du gjøre
- Sjekk med den andre parten om designet er delt med riktig e-postadresse.
- Sjekk mappen for søppelpost eller reklame (for Gmail) i e-posten din. Om du finner e-posten der, merk den som Ikke spam, slik at fremtidige e-poster havner i innboksen din.
- Be eieren av designet om å dele en designkobling med deg i stedet.
- Sjekk e-postinnstillingene dine eller ta kontakt med tjenesteleverandøren din for å se om Canva-e-poster blokkeres.
- Sjekk statusen til Canva-nettstedet. Det kan være pågående problemer som påvirker sending og mottak av e-poster.
Når et design deles med deg via e-post, bør du motta et varsel om det. Når du har mottatt e-posten, må du klikke på koblingen før du kan se det delte designet på Canva-kontoen din.
Mottok ikke delt design
Slik finner du design som er delt med deg:
- Fra sidepanelet på startsiden, klikk på Prosjekter.
- Fra navigasjonen til venstre, velg Delt med deg.
Hvis noen deler et design med deg, men du ikke fikk e-posten, kan du prøve følgende:
- Sjekk med avsenderen om designet deles med riktig e-postadresse.
- Sjekk mappen for søppelpost eller reklame (for Gmail) i e-posten din. Om du finner e-posten der, kan du merke den som «Ikke spam», slik at fremtidige e-poster går til innboksen din.
- Sjekk med din e-postleverandør om e-poster fra Canva er blokkert.
- Be designens eier om å dele en designkobling med deg i stedet.
- Sjekk statusen til Canva-nettstedet. Det kan være pågående problemer som påvirker sending og mottak av e-poster.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom