Hopp over til hovedinnhold

Canva startside
Hjelp

Nettstedets DNS-innstillinger

Denne artikkelen er maskinoversatt. Hvis du finner feil, kan du gi oss beskjed.

Denne veiledningen hjelper deg med å koble domenet ditt til Canva ved å oppdatere DNS-postene. Du kopierer postene fra Canva, legger dem til hos domenetilbyderen din og venter til oppdateringen er fullført.

Grunnleggende om DNS

Når vi bruker internett, besøker vi nettsteder med domenenavn som canva.com. Nettleserne våre bruker imidlertid IP-adresser. Domain Name System (DNS) oversetter domenenavnene vi bruker, til IP-adresser. Dette hjelper nettleseren med å finne riktig nettsted.

Derfor kan det hende du må oppdatere DNS-postene for nettstedet ditt

Hvis du oppdaterer DNS-innstillingene for domenet ditt på nettstedet til domenetilbyderen, sørger du for at besøkende ikke går seg vill.

Tenk på DNS som en veiledning til nettstedet ditt. Når du endrer DNS-poster, trenger nettlesere tid på å finne den nye plasseringen. Denne oppdateringsprosessen kalles DNS-propagering.

Bruk et underdomene

Et underdomene er en del av hoveddomenet ditt. Tenk på domenenavnet som den fullstendige adressen til bygningen din (nettstedet). Når du organiserer bygningen, oppretter du seksjoner eller avdelinger. I domenenes verden kalles disse seksjonene, som fortsatt er en del av hovedbygningen, underdomener.

Hvis du bruker example.com som hoveddomene for et nettsted om utdanning, kan du bruke courses.example.com som et underdomene for fagene du tilbyr. Med underdomener kan du strukturere nettstedet slik at det blir enkelt for besøkende å finne bestemt informasjon.

Hvem er domenetilbyderen min?

Domenetilbyderen, domeneleverandøren eller registratoren er der du kjøpte domenet ditt, for eksempel GoDaddy eller Namecheap.

Rediger DNS-posten

Denne delen forklarer hvordan du redigerer DNS-innstillingene dine når du kobler dine egne domener til Canva. Dette trenger du bare å gjøre når du oppdaterer DNS-poster hos domeneleverandøren din, ikke i Canva.

Noen ganger konfigurerer vi DNS-innstillingene for deg. Dette skjer når du logger på hos domenetilbyderen din for å koble til et eksisterende domene eller kjøpe et nytt domene i Canva.

Hvis ikke, kan du redigere DNS-postene slik:

Trinn 1: Finn siden med DNS-innstillingene

Slik finner du den:

  • Gå til kontoen din hos domenetilbyderen og søk etter domenenavnet ditt. Det kan ligge under Mine produkter > Nettdomener eller på startsiden. Dette varierer fra tilbyder til tilbyder. Se skjermbildene i denne delen for et generelt eksempel.
  • Du kan også søke etter og følge nettbaserte veiledninger for hvordan du administrerer DNS-poster hos domenetilbyderen din.

Finn siden med DNS-innstillingene dine

Trinn 2: Rediger DNS-innstillingene dine

Før du gjør endringer, anbefaler vi at du tar en sikkerhetskopi av DNS-innstillingene ved å ta et skjermbilde eller kopiere dem og lime dem inn et trygt sted.

I eksempelet vårt så innstillingene slik ut før vi redigerte:

  1. For å koble til Canva redigerer du A-posten som er knyttet til navnet «@».
    • Bruk verdien «103.169.142.0»
    • Du kan la TTL-feltet stå på defaultverdien.
  2. Gjenta dette for hver av postene vi har gitt deg.

Hvis du har gått ut av Canva-redigeringsverktøyet og ikke kan se postene du skal kopiere, går du til Domeneinnstillinger i Canva. Velg Administrer ved siden av domenenavnet ditt for å vise postene.

Hvis du får feilmeldingen «Mangler eller ugyldige data», fjerner du eventuelle A-, CNAME- eller TXT-poster som Canva ikke har oppgitt. Prøv deretter på nytt.

Slik ser siden ut i eksempelet vårt etter at alle postene er lagt til:

Bruk en lav TTL-verdi hvis mulig, eller behold standardverdien som tilbyderen har angitt.

Trinn 3: Se etter DNS-konflikter

Sjekk tilkoblingsstatusen for domenet ditt. Gå til Innstillinger >

Webdomener, og klikk deretter på det aktuelle domenet.

  1. Kontroller at feltet Gjeldende verdi samsvarer med feltet Forventet verdi.
  2. Hvis en post ikke kan kobles til, går du til domeneleverandøren din og sørger for at du legger til de riktige verdiene og fjerner eventuelle motstridende poster.
  3. Hvis du nylig har redigert verdiene hos domeneleverandøren din, kan du sjekke på nytt etter noen timer. Det kan ta opptil 72 timer før oppdateringene er behandlet. Se forklaringen i delen om DNS-propagering.

Vi fortsetter å prøve å koble til domenet ditt og sender deg en e-post når det er aktivt.

Det eksisterende domenets DNS-poster venter fortsatt

Dette kan forårsake dette

Det finnes mange forskjellige domeneverter, som GoDaddy og Namecheap, og de har hver sin måte å oppdatere DNS-poster på, så denne prosessen kan være utfordrende.

Dette kan du gjøre

Her er noen ting du kan prøve hvis domenets DNS-poster fortsatt venter.

Du kan måtte vente i opptil 72 timer

DNS-endringer tar tid å bli "sett" rundt om i verden. I ekstreme tilfeller kan du måtte vente i opptil 72 timer.

Publiser nettstedet på nytt

Hvis 72-timersperioden er utløpt uten løsning, må du kanskje publisere Canva-nettstedet ditt på nytt.

  1. Fjern den eksisterende domenetilkoblingsforespørselen i Innstillinger.
  2. Åpne webdesignet, og følg deretter de samme trinnene for å publisere nettstedet.
  3. Sørg for å legge til det eksisterende domenet ditt igjen.
  4. Fullfør trinnene for å publisere på nytt.

Legg til eller fjern domenenavnet ditt

I feltene navn, vert eller alias i DNS-innstillingene kan du legge til domenenavnet til slutt, eller du kan fjerne det hvis du opprinnelig inkluderte det.

Legg til underdomenet ditt

Hvis du bruker et underdomene, må du inkludere det i navnet/verten for DNS-postene.

Bekreft DNS A-oppføringen

Bruk Google Public DNS til å teste om DNS A-oppføringen er riktig. Angi domenenavnet, og trykk på Løs. Det bør stå «103.169.142.0» på datalinjen under «Svar» -delen. Hvis det ikke fungerer, kan du redigere domenets DNS-oppføringer fra domeneverten og slette andre A-oppføringer/-typer, unntatt den med 103.169.142.0-verdien.

Se etter motstridende poster

Kontroller at det ikke er motstridende A-poster i DNS-innstillingene. Vanlige konflikter inkluderer poster med parkerte verdier eller feil IP-adresser. Hvis du finner en post i konflikt, sletter du den.

Sørg for at domenet ditt allerede er bekreftet

Sørg for å følge alle e-postvarsler fra domeneverten din dersom du mottar disse.

Sørg for at navneserverne som er oppført hos domeneverten, er riktige

Sørg for at navneserverne som er oppført hos domeneverten, er de samme som anbefales av domeneverten. Du kan redigere navneserverne til «egendefinerte» navneservere, men da vil endringer i DNS-postene ikke fungere.

Ta kontakt med DNS-leverandøren din

Hvis du har problemer med å legge til DNS-poster, anbefaler vi at du kontakter domeneleverandøren for å få hjelp.

Hvis alt annet mislykkes

Hvis du fortsatt ikke kan se DNS-oppføringene dine med Google Public DNS, kan du kontakte domeneverten for å spørre hvorfor DNS-oppføringene dine ikke angis.

Feilsøk DNS-tilkoblingsproblemer

Dette kan forårsake dette

Det tar vanligvis et par timer å bekrefte domenet ditt, men i noen tilfeller kan det ta opptil 72 timer. Årsaken til dette er DNS-overføring (eller tiden det tar for endringene å overføres på tvers av internett). I løpet av denne tiden oppdaterer forskjellige systemer DNS-innstillingene i sitt eget tempo. Noen venter på andre først, noe som kan føre til forsinkelser.

Dette kan du gjøre

Hvis DNS-innstillingene er riktige for domeneverten din, venter du på e-postbekreftelsen vår om at nettstedsdesignet er live på adressen til domenet ditt, eller at domenet er bekreftet.

Hvis statusen på siden Domeninnstillinger i Canva fortsatt er «Venter» etter 72 timer, kan du lese artikkelen DNS-postene for domenet mitt venter fortsatt. Der finner du trinn du kan prøve.

Fiks ikke-støttede CAA-poster (Certification Authority Authorization)

Det kan være problemer med å koble til domenet ditt på grunn av CAA-poster som ikke støttes.

Du kan løse dette på én av følgende måter:

  1. Fjern alle CAA-poster for domenet ditt.
    1. Hvis du kobler til et domene med flere deler (f.eks. part1.part2.part3.com), må du fjerne alle CAA-poster som gjelder for hver del. F.eks. part2.part3.com og part3.com.
    2. Når du har gjort dette, venter du litt på at DNS-propageringen skal fullføres, og prøver deretter på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve trinn 2.
  2. Legg til de to følgende CAA-postene med opplysningene nedenfor:
    1. navn: @ (eller tomt), som gjelder rotdomenet
    2. navn: www 1. Flagg: 0 2. Tagg: issue 3. Verdi: pki.goog 4. TTL: 600 (eller «Auto» eller 3600)

Merk: For at trinn 2 skal fungere, må du fjerne alle CAA-poster med en flaggverdi som ikke er 0.

Hvorfor må jeg gjøre dette?

CAA-poster er en type DNS-post som avgjør om SSL-sertifikater kan beskytte domenet.

Av sikkerhetsgrunner krever Canva at domenet ditt har et SSL-sertifikat.

Ved å følge trinnene ovenfor kan Canva utstede et SSL-sertifikat.

Løs konflikter mellom DNS-poster

Det kan hende at A-, AAAA- og CNAME-poster forstyrrer tilkoblingen til Canva. Du må sannsynligvis slette dem for at domenet ditt skal fungere med Canva.

I noen tilfeller kan DNS-innstillingene dine inneholde en omdirigeringspost, en URL-omdirigeringstjeneste eller en funksjon for omdirigering av URL-er. Dette er et verktøy enkelte tilbydere bruker til å sende besøkende fra én nettadresse til en annen. Det oppretter ofte en skjult A- eller CNAME-post. For å koble til Canva må du slå av eller fjerne dette.

Slå av Cloudflare-proxyen

Hvis du administrerer DNS-postene dine med Cloudflare, må du slå av proxy for alle postene vi har bedt deg om å konfigurere.

Bryteren og skyen blir grå for å vise at funksjonen er slått av.

Slå av Cloudflare-proxyen

Den oransje skyen viser at proxy-posten er slått på.

  1. Velg Rediger.
  2. Velg den oransje bryteren under Proxystatus for å slå den av.
  3. Bryteren og skyen blir grå for å vise at funksjonen er slått av.
  4. Den grå skyen viser at proxy-posten er slått av.

Les mer i Forstå Cloudflare-proxy-poster.

Var dette nyttig?

Hjelpsom

Ikke hjelpsom

Folk så også på

Gå til slutten av bunnteksten

Gå til starten av bunnteksten