Er Canva-abonnementet mitt legitimt?
Her finner du alt du trenger å vite om legitime Canva-abonnementer, og hva du kan gjøre hvis du har kjøpt fra en uautorisert forhandler.
Hva anses som et offisielt Canva-abonnement?
- Kjøpt via de offisielle Canva-nettstedene, -appene og -autoriserte selgere. Andre apper eller nettsteder som finnes i App Store, Google Play Store eller andre steder, er ikke offisielle Canva-apper. Påloggingsinformasjonen din og Canva-planen din fungerer ikke med disse appene. Her er koblingene til den offisielle Canva-nettsiden og -appene.
- Kampanjer og tilbud annonsert gjennom våre offisielle kontoer i sosiale medier, e-poster eller nyhetsbrev. Canva tilbyr ikke livstidsplaner. Et lignende tilbud fra en enkeltperson til en lav pris er ikke legitimt. Her finner du koblinger til våre offisielle globale kontoer i sosiale medier:
- Canva Education-abonnement gitt av Canva gjennom søknaden din, eller hvis du er en student som er lagt til i Canva av læreren din.
Jeg tror jeg kjøpte en Canva-plan fra en uautorisert forhandler, hva skjer videre?
Kjøp gjort via uautoriserte tredjeparts selgere eller uoffisielle kanaler er i strid med vilkårene for bruk og retningslinjene for akseptabel bruk. Vær oppmerksom på at planer kjøpt på denne måten kan føre til kontonedgradering, suspensjon og/ eller oppsigelse, noe som kan inkludere tap av designene som er opprettet.
Hvis du mistenker at du har kjøpt fra en uautorisert forhandler, kan du sikre designene dine ved å følge disse trinnene:
- Kopier designene dine fra teamet til den personlige kontoen din, og slett disse designene fra teamet. Finn ut mer om å kopiere design eller filer til et annet team eller en annen konto.
- Når du har overført designene dine, forlater du teamet.
- Rapporter forhandleren gjennom hjelpeassistenten.
Er jeg kvalifisert for refusjon?
Vi kan ikke refundere kjøp fra uautoriserte forhandlere. Dette er i samsvar med avsnittet om ansvarsbegrensning i våre vilkår for bruk.
Hvordan kan jeg kjøpe en legitim Canva-plan?
Du kan oppgradere direkte fra Canva-kontoen eller -startsiden. Finn ut mer om hvor mye Canva Pro eller Canva Teams vil koste for deg eller teamet ditt (i din lokale valuta) via prissiden vår.
Hvis du er en kvalifisert K-12-lærer eller ideell organisasjon, kan du søke om en gratis Canva Education- eller Canva for Nonprofits-konto. Finn ut mer om Canva Education og Canva for ideelle organisasjoner.
Hva gjør Canva for å beskytte brukerne mot uautoriserte forhandlere?
Canva jobber aktivt for å beskytte brukerne mot svindel gjennom regelmessige revisjoner. Kontoer som blir funnet å være uredelige eller fremme uredelig aktivitet, er underlagt et permanent forbud mot å bruke Canva.
Hvis du har sett eller hørt om en annonse eller et tilbud om uoffisielle Canva-planer, kan du rapportere denne oppførselen gjennom Hjelp-assistent.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom