Opplastingen tar for lang tid eller blir ikke fullført

Når opplastingene dine tar for lang tid eller ikke blir ferdige, kan du prøve følgende for å løse problemet.

Filene lastes ikke opp hvis de ikke støttes — som PSD-er eller TIFF-er - eller hvis de er for store. Forsikre deg om at de oppfyller våre opplastingskrav og prøv på nytt.

Finn ut mer om opplastingsfeil for skrifttyper.

Prøv å slette gamle opplastinger fordi lagringsplassen kan være full.

Gratis Canva-kontoer kan laste opp opptil 5 GB med medier, mens kontoer for Canva Education og Canva for ideelle organisasjoner kan lagre opptil 100 GB. Brukere av Canva Pro og Canva Teams har 1 TB med lagringsplass.

Selv om du fortsatt har ledig lagringsplass, må du huske på at grensene for opplasting av individuelle filer fortsatt gjelder. Pass på at filene dine innfrir kravene til størrelse og format for vellykkede opplastinger.

Du kan bare laste opp JPG-, PNG-, SVG- og GIF-filer direkte til en mappe. Gratis Canva-mapper kan ha opptil 200 elementer. Canva Pro-, Canva Teams-, Canva Education- og Canva for ideelle organisasjoner-mapper kan ha opptil 1000 elementer. Prøv å bruke fanen Last opp i redigeringsprogrammet i stedet.

Vedlikehold av nettstedet kan påvirke opplastinger. Gå til vår statusside for oppdateringer, og prøv å laste opp igjen når den viser Alle systemer i drift.

Pass på at filnavnene deres slutter i formater som Canva forstår: .JPG, .PNG eller .SVG. Fjern også spesialtegn fra filnavnene før du prøver å laste opp på nytt.

Prøv å åpne filen med et annet program. Hvis den ikke åpnes eller hvis du ikke kan forhåndsvise den, betyr det at den er skadet og at Canva ikke kan lese den. Prøv å få en ny utgave av filen, og bruk den til å laste opp til Canva.

Sørg for å oppdatere nettleseren. Du kan også prøve å bruke en annen nettleser til å laste opp bildene. Canva fungerer best på Chrome, Firefox og Safari.

Vi anbefaler også å tømme nettleserhistorikken eller bufferen eller mellomlageret ditt da disse kan forårsake problemer etter at de har akkumulert.

Opplasting av bilder til Canva krever en stabil internettforbindelse. Hvis tilgjengelig, kan du prøve å koble til et raskere eller mer stabilt nettverk før du prøver å laste opp filene dine. Hvis du ikke har et ekstra nettverk, kan du prøve å tilbakestille tilkoblingen før du laster opp igjen.