Kansellere eller endre en Canva-utskriftsbestilling
Du kan kansellere eller gjøre begrensede endringer i bestillingen din innen to timer etter at du har lagt den inn. Hvis du trenger å endre leveringsadressen, kan du se delen Endre leveringsadressen nedenfor.
Hvis du trenger å endre bestillingsdetaljene dine eller oppdatere designet ditt, må du kansellere bestillingen og legge inn en ny.
Bestillinger med henting i butikk går umiddelbart til produksjon, så trykkeripartnerne våre kan ikke endre eller kansellere dem. Kontroller alt før du legger inn bestillingen.
Kontakt oss hvis du trenger hjelp med bestillingen.
Avbestill utskriftsbestillinger
- Fra startsiden klikker du på profilikonet ditt og går deretter til Innstillinger.
- Velg Bestillinger og fakturaer.
- Velg Avbryt bestilling i kolonnen Handlinger for bestillingen.
- Velg elementene du vil avbryte bestillingen for.
- Velg Fortsett.
- Velg en årsak til avbestillingen fra listen.
- Velg Avbryt bestilling for å fullføre.
Alternativt kan du kansellere bestillingen din via Hjelp-assistent. Bare gå til Hjelp-assistent nederst på startsiden og skriv inn en ledetekst for å kansellere bestillingen i tekstboksen.
Endre leveringsadresse.
- Fra startsiden går du til Innstillinger.
- Velg Bestillinger og fakturaer.
- Velg Vis bestilling.
- Velg Rediger adresse.
- Skriv inn riktig adresse. Du kan bare angi en adresse i samme land som originaladressen.
- Velg Oppdater adresse for å avslutte.
Du kan bare endre leveringsadressen for utskriftsbestillinger innen to timer etter at du har lagt inn dem. Finn ut hvordan du kontrollerer statusen for utskriftsbestillingen din.
Du kan ikke endre bestillinger for henting i butikken til en annen butikk eller til et leveringsalternativ.
Endre en Canva-utskriftsbestilling
For å endre designet eller bestillingsdetaljene må du først avbryte bestillingen og legge inn en ny med rettelsene.
Vi behandler refusjonen umiddelbart etter kansellering. Pengene returneres vanligvis til betalingsmetoden i løpet av 10-20 virkedager, men ofte mye tidligere.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom