Fiks manglende elementer i det nedlastede designet ditt

Denne artikkelen er maskinoversatt. Hvis du finner feil, kan du gi oss beskjed.

Hvis deler av designet ditt mangler etter nedlasting – for eksempel bilder som ikke blir gjengitt, tekst eller objekter som forsvinner, eller animasjoner som ikke vises – har du kommet på rett sted.

Det kan være flere årsaker til dette, avhengig av enhet, filformat, teaminnstillinger eller hvordan designet lastes inn.

Manglende elementer kan være:

Bilder som ikke vises i den nedlastede filen
Tekstbokser, former eller ikoner som forsvinner
Bare deler av designet lastes ned
Animasjoner eller videoeffekter som ikke spilles av
Lyd som ikke er inkludert
Elementer som ser annerledes ut eller som virker sammenflatet

Elementer mangler fra nedlastingen min

Dette kan forårsake dette

Du har en svak internettforbindelse.
Du bruker Canva på en utdatert enhet eller nettleser.
Du bruker en utdatert versjon av Canva mobil- eller skrivebordsappen.

Dette kan du gjøre

Prøv å laste ned designet ditt med en annen nettleser.
Oppgrader til den nyeste versjonen av Canva-appen.
Se etter opplastede medier som har blitt slettet.
Hvis emojier mangler, kan du prøve å legge dem til fra fanen Apper.
Kontroller Internett-tilkoblingen din.

Vanlige årsaker til og løsninger for manglende elementer i et nedlastet design


Årsak	Fiks problemet
Begrensninger for enhet eller lagring – Enheten din har kanskje ikke nok minne til å gjengi eller eksportere store filer. - Lite diskplass kan hindre filene i å eksporteres fullstendig.	Frigjør noe minne på enheten før du laster ned på nytt.
problemer med nettleser eller app Utdaterte nettleserversjoner eller Canva-appen kan ikke eksporteres riktig. Nettleserutvidelser, for eksempel annonseblokkering, kan også forstyrre nedlastingene.	Bytt nettlesere eller oppdater appen - Prøv en annen nettleser og sørg for at den er oppdatert. Noen nettlesere håndterer designeksport på forskjellig måte. - Sjekk Canvas tekniske minimumskrav for å bekrefte at nettleseren din støttes. - Tøm nettleserens historikk, informasjonskapsler og hurtigbuffer. Dette kan løse nedlastingsproblemer, men kan logge deg ut fra andre nettsteder. - Prøv et inkognito- eller privat-vindu for å deaktivere nettleserutvidelser som kan forstyrre Canva. Oppdater Canva-mobilappen til den nyeste versjonen Oppdateringer fikser ofte feil som forårsaker problemer under nedlasting. – Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av appen. – Logg ut av appen, og logg deretter på igjen. - Start enheten på nytt og se etter tilgjengelige systemoppdateringer.
Problemer med Internett-tilkoblingen kan føre til at videoer eller bilder mistes eller lastes inn sakte før eksport.	Sørg for at du har en stabil Internett-tilkobling mens du redigerer og laster ned.
Forsinket animasjon eller synkronisering – Noen animasjoner, lyd og videoer kan fortsatt synkroniseres eller gjengis. - Elementer som ikke er fullstendig lastet inn, kan bli hoppet over under eksport.	Vent til alle elementene er lastet inn - Før du laster ned må du bekrefte at alle bilder, videoer og animasjoner er lastet inn og er synlige i redigeringsverktøyet. – Last inn siden eller appen på nytt for å forsikre deg om at alle elementene er lastet inn.
Det finnes ødelagte eller skadede elementer	Erstatt ødelagte eller skadede elementer Last opp manglende filer på nytt, eller slett og gjenskap elementer som ikke eksporteres på riktig måte.
Funksjoner som ikke støttes eller er sammenslått Noen nedlastingsformater støtter ikke alle Canva-funksjoner: - PDF-filer støtter ikke animasjoner eller videoer. - JPG- og PDF-standardformatene flater ut effekter. – PNG støtter gjennomsiktighet, men ikke bevegelse.	Bruk riktig nedlastingsformat - Velg MP4 for animasjoner eller videoavspilling. - Bruk PNG for gjennomsiktige bakgrunner. - Unngå PDF-formater for design med bevegelse eller samhandling.
Begrensninger for team eller bedrift – Merkevarekontroller kan skjule eller begrense elementer. - Manglende tillatelser eller brutte koblinger til delte mapper kan forhindre at ressurser vises i den endelige filen.	Sjekk merkevarekontroller og filtillatelsene - Hvis du er en del av et team eller en bedrift, kan merkevareinnstillingene blokkere visse skrifttyper, farger eller ressurser. – Sørg for at delte koblinger og mapper er tilgjengelige for alle som jobber med designet.
Designet ditt har nådd filstørrelsen	Sjekk filstørrelsen og formatgrensene siden store design kanskje ikke eksporteres fullstendig. Prøv å dele opp filer eller endre formater.
Opplastede medier som er brukt i designet, kan ha blitt slettet	Se etter opplastede medier som er slettet Hvis et bilde, en video eller en lydfil ble slettet fra Opplastinger eller en team-mappen din, vises den ikke lenger i nedlastingene dine. Slik sjekker du: 1. Gå til Opplastinger, se etter manglende elementer eller last opp originalfilen på nytt. 2. Hvis filen nylig ble slettet, kan du prøve å gjenopprette den fra papirkurven. Finn ut hvordan du gjenoppretter slettede medier.
Brukte emojier ble lagt til fra enhetstastaturet	Hvis emojier mangler, kan du prøve å legge dem til fra Apper- fanen. Finn ut mer om hva du kan gjøre hvis emojier ikke ser like ut etter nedlasting.

Var dette nyttig?

Hjelpsom

Ikke hjelpsom

Hjelp