Slik fungerer årlige avdragsplaner (Brasil)
Denne artikkelen er for Canva-brukere i Brasil som betaler for et årlig abonnement i 12X månedlige avdrag med et lokalt kredittkort.
Slik fungerer det årlige abonnementet (12x månedlige avdrag)
Når du velger et årlig abonnement med avdrag:
- Banken din betaler Canva hele årsavgiften på forskudd.
- Kredittkortgrensen din er reservert for hele beløpet.
- Banken din deler dette inn i 12 månedlige betalinger, som du betaler tilbake direkte til dem.
- Du betaler ikke Canva direkte. Avdragene er mellom deg og banken din.
Hvis kontoutskriften viser hele årsavgiften, gjenspeiler dette at banken reserverer kredittgrensen. Du vil fortsatt se månedlige avdragsgebyrer separat. Hvis du ikke ser den første avdragsavgiften innen tre dager, kontakt Canvas kundestøtte for å bekrefte at du er registrert.
Slik velger du det årlige abonnementet (12x månedlige avdrag)
- Klikk på Oppgrader-knappen fra startsiden eller ved å klikke på noen av Canva Pro-funksjonene.
- Velg Årsabonnement (x12 avdrag).
- Skriv inn kortdetaljer og klikk på Få Canva Pro eller Få Canva Business.
For å kvalifisere for dette alternativet må du:
- Abonner på det årlige Canva Pro- eller Canva Business-abonnementet via skrivebord (ikke tilgjengelig via mobilappen, Apple App Store eller Google Play Store).
- Bruk et lokalt brasiliansk kredittkort som støtter online avdragsbetalinger.
- Vær bosatt i Brasil.
- Betal med et kort i BRL (brasiliansk real).
- Ha nok kreditt tilgjengelig til å dekke hele det årlige beløpet, slik at banken din kan sette opp avdragene.
Avslutte planen din
Hvis du kansellerer abonnementet som er betalt i avdrag og har bedt om refusjon, skjer følgende:
- Gjennomgå – Teamet vårt sjekker om forespørselen er kvalifisert.
- Godkjenning – Hvis godkjent, refunderer Canva den totale årlige belastningen (eller det forholdsmessige beløpet) til banken din i en enkelt transaksjon.
- Bankbehandling – Banken behandler refusjonen og returnerer beløpet til deg.
Viktig: Vi vil utstede refusjonen din i en enkelt transaksjon. I noen tilfeller kan banken fortsette å belaste månedlige avdrag for å gjenopprette saldoen. Hvis dette skjer, kan du ta direkte kontakt med banken din. Bare de kan stoppe eller justere disse kostnadene.
Hvorfor avdrag kan fortsette etter kansellering
- Avdragsplanen er en avtale mellom deg og banken din.
- Canva utsteder refusjonen i ett engangsbeløp, men banken din kan fortsette å belaste avdrag som en del av justeringsprosessen.
- Canva kan ikke endre disse kostnadene. Bare banken din kan løse dem.
Når kan du forvente å få penger
- Canva behandler godkjente refusjoner umiddelbart.
- Banken din kontrollerer når refusjonen vises på kontoen din.
- Det kan ta opptil 90 dager før pengene vises på kontoen din.
Hvorfor ser jeg hele årsavgiften på kontoutskriften min?
Dette betyr vanligvis at banken din holder hele beløpet som en ventende autorisasjon. Du vil fortsatt se månedlige avdragsgebyrer som vanlig.
Hvor lang tid tar det å få refundert?
Det kan ta opptil 90 dager, avhengig av bankens behandlingstid.
For spørsmål om belastninger på kredittkortet ditt
Ta direkte kontakt med banken din om avdragsgebyrer eller når du får refusjonen.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom