Не удается отредактировать общий дизайн
Если вам предоставили доступ к дизайну, но вы не можете его редактировать, обычно это связано с уровнем доступа, ограничениями команды или администратора либо с тем, что достигнут лимит редакторов дизайна. Вот как выяснить причину и решить проблему.
Не удаётся редактировать общий дизайн
Что может быть причиной
У вас есть доступ к общему дизайну только для просмотра или комментирования.
Что делать
Попросите владельца дизайна повторно поделиться дизайном с вами и не забудьте предоставить вам доступ к редактированию.
В дизайне уже достигнуто максимальное количество редакторов
Что может быть причиной
Одновременно редактировать дизайн могут до 200 человек . Когда достигнут этот предел, новые пользователи смогут только просматривать дизайн, пока не освободится место для редактора.
Одновременно просматривать дизайн в режиме реального времени могут до 300 человек, включая редакторов.
Что делать
Попросите владельца поделиться с вами копией или попробуйте позже.
Дизайн предоставлен другой команде или учетной записи
Если дизайн предоставлен команде, вы не сможете получить к нему доступ, если не состоите в этой команде или пытаетесь открыть его из личной учетной записи.
Чтобы проверить, состоите ли вы в нужной команде:
- Выберите значок профиля на домашней странице или на вкладке (Еще).
- Рядом с командой, в которой вы сейчас находитесь, появится галочка.
- Если выбрана не та команда, нажмите на ее название, чтобы перейти в нужную. Вы перейдете на домашнюю страницу команды.
Ваш администратор ограничил доступ к дизайнам, созданным за пределами команды
Попросите автора дизайна предоставить вам к нему доступ напрямую в команде. Также можно попросить администратора разрешить вашей роли или группе получать доступ к дизайнам, созданным за пределами команды.
В дизайне используются пользовательские шрифты, которые недоступны для просмотра участникам не из команды
Попросите владельца сделать одно из следующего:
- Поделиться копией, в которой пользовательский шрифт заменён стандартным шрифтом Canva.
- Добавить вас в команду, в которой был создан дизайн.
- Временно заменить пользовательский шрифт стандартным шрифтом Canva в исходном дизайне.
Дополнительные ресурсы
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно