Главная страница Canva
Помощь

Не удается отредактировать общий дизайн


Эта статья была переведена с помощью машинного перевода. Сообщите нам, если найдете ошибки.

Если вам предоставили доступ к дизайну, но вы не можете его редактировать, обычно это связано с уровнем доступа, ограничениями команды или администратора либо с тем, что достигнут лимит редакторов дизайна. Вот как выяснить причину и решить проблему.

Не удаётся редактировать общий дизайн

Что может быть причиной

У вас есть доступ к общему дизайну только для просмотра или комментирования.

Что делать

Попросите владельца дизайна повторно поделиться дизайном с вами и не забудьте предоставить вам доступ к редактированию.

В дизайне уже достигнуто максимальное количество редакторов

Что может быть причиной

Одновременно редактировать дизайн могут до 200 человек . Когда достигнут этот предел, новые пользователи смогут только просматривать дизайн, пока не освободится место для редактора.

Одновременно просматривать дизайн в режиме реального времени могут до 300 человек, включая редакторов.

Что делать

Попросите владельца поделиться с вами копией или попробуйте позже.

Дизайн предоставлен другой команде или учетной записи

Если дизайн предоставлен команде, вы не сможете получить к нему доступ, если не состоите в этой команде или пытаетесь открыть его из личной учетной записи.

Чтобы проверить, состоите ли вы в нужной команде:

  1. Выберите значок профиля на домашней странице или на вкладке
    (Еще).
  2. Рядом с командой, в которой вы сейчас находитесь, появится
    галочка.
  3. Если выбрана не та команда, нажмите на ее название, чтобы перейти в нужную. Вы перейдете на домашнюю страницу команды.

Ваш администратор ограничил доступ к дизайнам, созданным за пределами команды

Попросите автора дизайна предоставить вам к нему доступ напрямую в команде. Также можно попросить администратора разрешить вашей роли или группе получать доступ к дизайнам, созданным за пределами команды.

В дизайне используются пользовательские шрифты, которые недоступны для просмотра участникам не из команды

Попросите владельца сделать одно из следующего:

  • Поделиться копией, в которой пользовательский шрифт заменён стандартным шрифтом Canva.
  • Добавить вас в команду, в которой был создан дизайн.
  • Временно заменить пользовательский шрифт стандартным шрифтом Canva в исходном дизайне.

Дополнительные ресурсы

Информация пригодилась?

Полезно

Не полезно

Пользователи также просматривали