Не удается отредактировать общий дизайн
Если с вами поделились дизайном, но он недоступен для редактирования, ниже приведены возможные причины проблемы и варианты ее решения.
Я не могу редактировать общий дизайн
Что может быть причиной
У вас есть доступ только к просмотру или комментариям к общему дизайну.
Что делать
Попросите владельца дизайна повторно поделиться дизайном с вами и не забудьте предоставить вам доступ к редактированию.
Доступ к дизайну предоставлен для другой команды или учетной записи
Если к дизайну предоставлен доступ для определенной команды, вы не сможете его просмотреть, если не являетесь участником этой команды или пытаетесь его открыть с помощью личной учетной записи.
Чтобы проверить, находитесь ли вы в нужной команде:
- Выберите свой значок профиля на домашней странице или на вкладке Еще .
- Рядом с командой, в которой вы сейчас находитесь, появляется галочка.
- Если вы вошли не в ту команду, переключитесь на нужную, нажав ее название. Вы будете перенаправлены на домашнюю страницу команды.
Ваш администратор ограничил доступ к дизайнам от пользователей, не являющихся участниками вашей команды
Настройки вашей команды могут запрещать вам открывать дизайны, созданные пользователями, не являющимися участниками вашей команды.
Чтобы получить доступ к дизайну, попросите пользователя, который им поделился, поделиться им непосредственно с вами в вашей команде. Вы также можете попросить администратора вашей команды предоставить вашей роли или группе доступ к дизайнам не из вашей команды.
Общий дизайн содержит шрифты, недоступные для просмотра пользователям, которые не входят в команду
Если вас пригласили получить доступ к дизайну, созданному от имени учетной записи Команд Canva, вы не сможете просматривать и редактировать пользовательские шрифты, которые могут быть эксклюзивными для них.
Чтобы исправить это, вы можете попросить владельца дизайна сделать следующее:
- Создайте и поделитесь с вами копией дизайна, в котором пользовательский шрифт заменен на стандартный шрифт Canva.
- Добавьте вас в команду, в которой был создан дизайн.
- Временно измените пользовательский шрифт на стандартный шрифт Canva в исходном дизайне.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно