Сохранение доступа к контенту при включенной системе единого входа
Для безопасности учетной записи в некоторых организациях требуется авторизация с помощью системы единого входа (SSO). Если вы работаете в организации, в которой у вас есть несколько адресов электронной почты (или псевдонимов электронной почты) и для них включена система единого входа, вы можете потерять доступ к своему контенту Canva на одном из них.
Сохраняйте доступ к своему контенту Canva, воспользовавшись любым из следующих способов, прежде чем администратор вашей команды разрешит вход через систему единого входа.
Способ 1: измените адрес электронной почты в своей учетной записи Canva
Если ваш контент Canva находится на «старом адресе электронной почты» (например, oldemail@emailaddress.com), но вашей организации нужно, чтобы он находился на «новом адресе электронной почты» (например, newemail@emailaddress.com), вы можете изменить свой адрес электронной почты, чтобы сохранить доступ к своим дизайнам.
Узнайте, как изменить электронный адрес.
Убедитесь, что новый адрес электронной почты, на который вы переходите, не связан с существующей учетной записью Canva. Вы не можете изменить адрес электронной почты в своей учетной записи, если новый адрес электронной почты уже связан с учетной записью Canva.
Способ 2: поделитесь контентом со «старого адреса электронной почты» с «новым адресом электронной почты»
Вы можете делиться контентом из одной учетной записи Canva с другой точно так же, как с другом или коллегой. Вы можете сделать это, добавив «новый адрес электронной почты» в свою команду на «старом адресе электронной почты».
- Войдите в систему, используя свой «старый адрес электронной почты», с которого вам нужно переместить свой контент Canva.
- Пригласите свой «новый адрес электронной почты» в свою команду. Узнайте, как приглашать людей в команды или классы.
- Выйдите из текущей учетной записи и войдите, используя свой «новый адрес электронной почты».
- Примите приглашение, которое вы получили по электронной почте.
- Выйдите из учетной записи с «новым адресом электронной почты» и войдите, используя свой «старый адрес электронной почты».
- Перейдите в Проекты и переместите свои дизайны и файлы в папки. Узнайте, как переместить дизайны и файлы в папки.
- Поделитесь папками со своим «новым адресом электронной почты»." Научитесь делиться папками.
Если у вас есть несколько команд или классов, вам необходимо повторить описанный выше процесс для каждой команды или класса.
Чтобы получить доступ к контенту вашего «нового адреса электронной почты», вам нужно переключиться на нужную команду. Вы не можете просматривать контент двух команд одновременно. Узнайте, как сменить команду.
Способ 3: скачайте свой контент
Если вам нужны копии своего контента Canva, а не их редактируемые версии, вы можете скачать их со своей учетной записи на «старом адресе электронной почты». Узнайте, как скачать ваши дизайны.
Вы также можете отправить запрос на скачивание всего своего контента в Настройках. Для этого:
- На домашней странице откройте меню и выберите профиль учетной записи.
- Нажмите Настройки.
- Выберите Вход и безопасность.
- Нажмите Отправить запрос на скачивание.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно