Исправьте отсутствующие элементы в загруженном дизайне

Эта статья была переведена с помощью машинного перевода. Сообщите нам, если найдете ошибки.

Если элементы вашего дизайна не отображаются после скачивания, например, не обрабатываются изображения, исчезают текст или объекты или не отображаются анимации, вы вошли в нужное место.

Это может произойти по нескольким причинам, в зависимости от вашего устройства, формата файла, настроек команды или способа загрузки дизайна.

Отсутствуют элементы:

Изображения, которые не отображаются в скачанном файле
Текстовые поля, фигуры или значки, которые исчезают
Скачивание только части дизайна
Анимации или видеоэффекты, которые не воспроизводятся
Аудио, которое не включено
Элементы, которые выглядят по-иному или кажутся плоскими

Среди загруженных материалов отсутствуют некоторые элементы

Что может быть причиной

У вас слабое подключение к Интернету.
Вы используете Canva с помощью устаревшего устройства или браузера.
Вы используете устаревшую версию мобильного или настольного приложения Canva.

Что делать

Попробуйте скачать свой дизайн в другом браузере.
Обновите приложение Canva до последней версии.
Проверьте, не были ли удалены загруженные медиафайлы.
Если смайлы отсутствуют, попробуйте добавить их во вкладке «Приложения».
Проверьте подключение к сети.

Распространенные причины и исправления для отсутствующих элементов в скачанном дизайне


Инициатива	Исправить
Ограничения на устройство или хранилище - Возможно, на вашем устройстве недостаточно памяти для отрисовки или экспорта больших файлов. - Недостаточно места на диске может помешать полностью экспортировать файлы.	Освободите часть памяти устройства перед повторным скачиванием.
Проблемы с браузером или приложением Устаревшие версии браузера или приложение Canva могут не экспортировать должным образом. Расширения браузера, например блокировщики рекламы, также могут помешать скачиванию.	Перейдите на другой браузер или обновите приложение - Попробуйте использовать другой браузер и убедитесь, что он обновлен. Некоторые браузеры обрабатывают экспорт дизайна по-разному. - Проверьте минимальные технические требования Canva, чтобы подтвердить, что ваш браузер поддерживается. - Очистите историю, файлы cookie и кеш. Это может решить проблемы с скачиванием, но при этом может привести к выходу из системы на других сайтах. - Попробуйте использовать приглашение в режиме реального времени или приватное окно, чтобы отключить расширения браузера, которые могут мешать работе Canva. Обновите мобильное приложение Canva до последней версии Обновления часто исправляют ошибки, вызывающие проблемы во время скачивания. - Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения. - Выйдите из приложения, а затем снова войдите. - Перезагрузите устройство и проверьте наличие доступных обновлений системы.
Проблемы с интернет-соединением могут привести к тому, что видео или изображения будут загружаться или загружаться перед экспортом.	Во время редактирования и скачивания убедитесь, что у вас стабильное интернет-подключение.
Задержки анимации или синхронизации - Некоторые анимации, аудио или видео все еще могут синхронизироваться или отображаться. - Во время экспорта элементы, которые не полностью загружены, могут быть пропущены.	Дождитесь, пока все элементы загрузятся - Перед скачиванием подтвердите, что все изображения, видео и анимации загружены и видны в редакторе. - Перезагрузите страницу или приложение, чтобы убедиться, что все элементы загружены.
Присутствуют поврежденные или поврежденные элементы	Замените поврежденные или поврежденные элементы Повторно загрузите недостающие файлы или удалите и повторно создайте элементы, которые некорректно экспортируются.
Неподдерживаемые или сжатые функции Некоторые форматы скачивания не поддерживают все функции Canva: - PDF-файлы не поддерживают анимации и видео. - Стандартные форматы JPG и PDF сглаживают эффекты. - PNG поддерживает прозрачность, но не поддерживает движение.	Используйте правильный формат для скачивания - Выберите MP4 для анимации или воспроизведения видео. - Используйте PNG для прозрачного фона. - Избегайте форматов PDF для дизайнов с анимированными или интерактивными элементами.
Ограничения для команды или бизнеса - Элементы управления брендом могут скрывать или ограничивать доступ к элементам. - Отсутствуют разрешения или недействительные ссылки на общие папки могут помешать отображаться ресурсы в готовом файле.	Проверьте элементы управления брендом и разрешения файлов - Если вы являетесь участником команды или предприятия, настройки бренда могут заблокировать определенные шрифты, цвета или ресурсы. - Убедитесь, что общие ссылки и папки доступны всем, кто работает над дизайном.
Ваш дизайн достиг максимального размера	Проверьте ограничения на размер и формат файла, поскольку большие дизайны могут не экспортироваться полностью. Попробуйте разделить файлы или изменить форматы.
Загруженные медиафайлы, используемые в дизайне, возможно, были удалены	Проверьте, не удален ли загруженный медиафайл Если фото, видео или аудиофайл был удален из папки «Загрузки» или команды, он больше не будет отображаться в папке «Загрузки». Для проверки: 1. Перейдите в раздел «Загрузки», найдите недостающие элементы или повторно загрузите исходный файл. 2. Если файл был недавно удален, попробуйте восстановить его из корзины. Узнайте, как восстановить удаленные медиафайлы.
Использованные эмодзи были добавлены с библиотеки вашего устройства	Если эмодзи не хватает, попробуйте добавить их из вкладки «Приложения» . Узнайте больше о том, что можно сделать, если эмодзи не выглядят так же после скачивания.

Информация пригодилась?

Полезно

Не полезно

Помощь