Как работают годовые планы с оплатой в рассрочку (Бразилия)
Эта статья предназначена для пользователей Canva в Бразилии, которые оплачивают годовой план 12 ежемесячными платежами с местной кредитной карты.
Как работает годовой план с оплатой 12 ежемесячными платежами
Если вы выбираете годовой план с оплатой частями:
- Вы платите не напрямую Canva. Рассрочку оформляете вы в своём банке. Ebanx выступает посредником при оплате.
- Банк сразу перечисляет Canva всю стоимость годового плана. В выписке появится списание полной суммы — это временная блокировка, которая будет снята в течение 3 дней.
- Затем сумма делится на 12 ежемесячных платежей, которые списываются так же, как при любой другой рассрочке.
- Лимит по кредитной карте резервируется на полную сумму — так же, как при любой другой рассрочке.
Если в выписке указана полная сумма за год, это временная блокировка, а не дополнительное списание. Банк резервирует полную сумму в рамках предварительной авторизации, пока оформляет ваш план рассрочки. Обычно блокировка снимается в течение 3 дней. При этом ежемесячные платежи по рассрочке будут отображаться отдельно. Если в течение трёх дней вы не увидите списание первого платежа, свяжитесь со службой поддержки Canva и уточните, что вы подключены к плану рассрочки.
Оформить подписку с ежегодной оплатой в рассрочку (12 ежемесячных платежей)
Чтобы воспользоваться этим способом оплаты, необходимо:
- Оформить подписку на компьютере (на canva.com в браузере) на годовой план Canva Pro или Canva Business. Оплата частями недоступна в мобильном приложении Canva, Apple App Store и Google Play Store.
- Использовать местную бразильскую кредитную карту, которая поддерживает оплату в рассрочку онлайн. Оплатить покупку частями с дебетовой карты нельзя.
- Быть резидентом Бразилии.
- Оплатить картой в BRL (бразильских реалах).
- Иметь достаточный доступный кредитный лимит для оплаты полной стоимости за год, чтобы банк мог оформить рассрочку.
Отмена подписки
Если вы отменили подписку , оплаченную частями, и запросили возврат средств, вот что произойдёт дальше:
- Проверка – наша команда проверит, соответствует ли запрос условиям.
- Утверждение – если запрос одобрен, Canva вернёт банку всю сумму за год (или её пропорциональную часть) одним платежом.
- Обработка банком – банк обработает возврат и перечислит вам деньги.
Важно: мы возместим расходы за одну транзакцию. В некоторых случаях ваш банк может продолжать взимать ежемесячные платежи для восстановления баланса. В этом случае свяжитесь с банком напрямую. Только они могут остановить или скорректировать эти сборы.
Почему платежи в рассрочку могут продолжаться после отмены подписки
- Рассрочка — это соглашение между вами и вашим банком.
- Canva возвращает всю сумму одним платежом, но банк может продолжать списывать платежи в рамках процедуры корректировки.
- Canva не может изменить эти списания. Решить этот вопрос может только ваш банк.
Когда ожидать поступления средств
- Canva сразу обрабатывает одобренные запросы на возврат средств.
- Срок зачисления средств на ваш счёт зависит от банка, поэтому платежи в рассрочку могут отображаться и после того, как Canva вернула вам всю сумму.
- Поступление средств на счёт может занять до 90 дней.
Почему в выписке по кредитной карте отображается полная стоимость за год?
Обычно это означает, что банк временно заблокировал полную сумму до подтверждения платежа. Ежемесячные платежи в рассрочку по-прежнему будут отображаться как обычно.
Сколько времени занимает возврат средств?
Это может занять до 90 дней в зависимости от сроков обработки платежей вашим банком.
Если у вас есть вопросы о списаниях с кредитной карты
Обратитесь напрямую в свой банк по вопросам списаний в рассрочку или сроков возврата средств.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно