Я не могу редактировать свое фото, WebGL не включен.

WebGL - это технология, которая помогает работать фоторедактору Canva. У вас могут возникнуть проблемы с редактированием фотографий, если WebGL не включен или не поддерживается вашим браузером или устройством.

Для беспрепятственного редактирования фотографий проверьте, поддерживает ли ваш браузер или устройство WebGL, и убедитесь, что он включен.

Чтобы проверить, поддерживает ли ваш браузер WebGL, посетите эту страницу проверки WebGL. Вращающийся куб означает, что WebGL включен и работает в вашем браузере должным образом.

Если ваш браузер не поддерживает WebGL, см. разделы ниже о том, как включить его.

Многие браузеры уже поддерживают WebGL. Если WebGL поддерживается, но не работает должным образом, попробуйте обновить свой браузер до последней версии.

Если вы используете последнюю версию браузера, а WebGL по-прежнему не работает, узнайте, как включить его вручную в настройках браузера.

1. Введите “Chrome://Settings” в адресной строке браузера или нажмите
   в верхнем углу браузера.
2. Выберите Настройки.
3. Введите « графическое ускорение » в строке поиска.
4. Включите использовать графическое ускорение, когда доступно. Ранее эта настройка называется «Использовать аппаратное ускорение, когда доступно» .
5. Перезапустите браузер.
6. Введите « Chrome://gpu » в адресной строке браузера.
7. В разделе Статус графических функций проверьте, имеют ли WebGL и WebGL2 статус аппаратного ускорения . Если вы не видите статус «Апаратное ускорение», это означает, что Google Chrome автоматически отключил WebGL из-за потенциальных проблем.

Последние версии Firefox поддерживают WebGL автоматически. Вы можете проверить статус WebGL, чтобы узнать, включен он или отключен.

1. Введите «about:support» в адресной строке браузера.
2. Прокрутите вниз до раздела «Графика».
3. Просмотрите подробности в разделе Средство отображения драйвера WebGL 1. Если указаны данные графической карты вашего устройства (напр. Apple -- Apple M1 и т. д.), это означает, что WebGL поддерживается.
4. Если вы видите «WebGL заблокирован для вашей графической карты или версии графического драйвера», это означает, что Firefox автоматически отключил WebGL из-за возможных проблем.

1. В строке меню нажмите Safari, а затем Настройки.
2. Выберите
   Веб-сайты. Если вы не видите пункт WebGL сбоку, это означает, что он уже активирован в вашем браузере.
3. В разделе WebGL, если вы видите опцию canva.com, нажмите на нее и выберите Разрешить в раскрывающемся меню.
4. В разделе WebGL, если вы не видите опцию canva.com, найдите При посещении других веб-сайтов и выберите Запросить или Разрешить в раскрывающемся меню.

1. Введите «edge://settings/настройки» в адресной строке браузера.
2. Включите Использовать графическое ускорение, когда доступно. Ранее этот параметр назывался «Использовать аппаратное ускорение, когда доступно».
3. Перезапустите браузер.
4. Введите «edge://gpu» в адресной строке браузера.
5. В разделе Статус графических функций проверьте, имеет ли WebGL статус аппаратного ускорения. Если вы не видите статус «Аппаратное ускорение», это означает, что Edge автоматически отключил WebGL из-за потенциальных проблем.

Если вы используете настольное приложение Canva на iMac и редактор не загружается, это может быть связано с настройками графики вашего устройства (обычно на некоторых конфигурациях AMD GPU).

Попробуйте выполнить следующие действия:

• Включить аппаратное ускорение (если в приложении/ на устройстве есть доступный параметр).
• Обновите macOS до последней версии, доступной для вашего устройства.
• Перезагрузите iMac, затем снова откройте Canva.
• Если проблема не устранится, попробуйте использовать Canva в веб-браузере ( Chrome, Firefox, Safari или Edge).

Вы можете столкнуться с проблемами производительности при использовании фоторедактора на старых устройствах или устройствах без выделенного графического оборудования.

Если вы видите это предупреждение, но считаете, что ваше устройство не подпадает под эту категорию, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

• Закройте другие приложения и вкладки браузера, затем перезагрузите редактор.
• Перезапустите браузер (или перезагрузите устройство) и повторите попытку.
• Обновите браузер до последней версии.
• Обновите операционную систему и графические драйверы (если применимо).
• Включите аппаратное ускорение в браузере (см. шаги в разделе «Включение WebGL в вашем браузере» выше), затем перезапустите браузер.
• Попробуйте открыть редактор в другом браузере или на другом устройстве , чтобы убедиться, что он подходит для разных устройств. (См. технические требования к поддерживаемым браузерам.)

Если проблема не исчезнет, ваше устройство может не соответствовать требованиям к производительности, необходимым для беспрепятственного редактирования фото.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с включением WebGL, вот что вы можете сделать.

• Убедитесь, что ваш браузер, операционная система и графические драйверы обновлены.
• Используйте другой браузер или устройство. Узнайте больше о браузерах, на которые вы можете переключиться, в разделе Технические требования.
• Проверьте, поддерживает ли графическая карта вашего устройства WebGL. Если ваша графическая карта не поддерживает WebGL, подумайте об обновлении графической карты своего устройства. Возможно, вам придется обратиться за помощью к своему ИТ-специалисту. На этой странице перечислены браузеры и видеокарты, поддерживающие WebGL.