Масове завантаження особистих даних, доданих файлів і дизайнів
Експортуйте особисті дані, переданий вміст і дизайни Canva до переносного формату ZIP-файлу. Ви можете завантажити передані зображення, відео, шрифти й дизайни.
Особисті дані включають ваше ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону та професію. Якщо ви надасте ці відомості, їх буде включено в файл для завантаження.
Масове завантаження всіх завантажень і дизайнів доступно лише у версії для настільних комп 'ютерів.
Якщо ви учасник команди, завантажувати передані файли та дизайни, створені в команді, може лише її власник.
Крок 1. Надішліть запит на завантаження переданих файлів і дизайнів у розділі Параметри облікового запису
Після надсилання запиту на завантаження ви не зможете видалити обліковий запис. Якщо ви хочете видалити обліковий запис, зачекайте, доки завершиться завантаження.
- На головній сторінці виберіть профіль облікового запису, щоб відкрити меню.
- Виберіть Параметри.
- Виберіть Обліковий запис і безпека.
- Залежно від типу облікового запису перейдіть у розділ « Завантажити передані файли та дизайни Canva», або, якщо ви учасник команди, виберіть «Завантажити передані файли та дизайни команди Canva».
- Натисніть Надіслати запит на завантаження.
Крок 2. Зачекайте електронного листа від Canva про статус вашого запиту
Знайдіть у папці «Вхідні» лист від Canva із повідомленням, що ваші передані файли та дизайни готові до завантаження.
- Якщо ви ще не отримали електронного листа
Експорт вмісту користувача може тривати від 24 до 72 годин (залежно від кількості вмісту). Якщо це займе більше 72 годин, зв’яжіться з помічником у чаті,щоб отримати допомогу.
- Якщо ви отримали електронного листа про те, що ми не можемо створити копії всіх переданих файлів і дизайнів
- Завантажте файл і перевірте, чого бракує.
- Якщо дизайни відсутні, знайдіть їх на сторінці «Проєкти». Спробуйте завантажити їх із редактора по черзі.
- Якщо ви не можете знайти відсутні дизайни на сторінці «Проєкти», зв’яжіться з нами через довідкового помічника протягом 14 днів після отримання посилання, щоб ми могли його розглянути.
Крок 3. Завантажте та збережіть файл
- Поверніться на сторінку налаштувань облікового запису й натисніть «Завантажити». Посилання для завантаження буде доступне протягом 14 днів.
- У вікні завантаження Canva ви побачите окремі файли для зручного завантаження. Це залежить від кількості переданих файлів і дизайнів у вашому обліковому записі.
- Натисніть файли, щоб почати експорт.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було