Завантажуйте кілька файлів і папок із Google Drive, Dropbox і OneDrive
Ви можете імпортувати цілі папки та кілька файлів із Google Drive, Dropbox і OneDrive у Canva. Це зберігає структуру папок і заощаджує час на переміщення вмісту в Canva.
Ви можете завантажувати окремі файли з будь-якого з наших підтримуваних додатків, зокрема Facebook, Instagram, Google Диск, Dropbox, OneDrive тощо. Докладніше про завантаження медіафайлів із хмарного сховища або додатків.
- З головної сторінки перейдіть на сторінку «Проєкти».
- Виберіть Додати нове.
- Виберіть Імпорт.
- Виберіть потрібний додаток для хмарного сховища:
- Google Диск
- Dropbox
- OneDrive
- Якщо ви ще не підключили обліковий запис, виберіть Підключити й виконайте наведені нижче вказівки.
- Google Диск: виберіть свій обліковий запис Google і виберіть Продовжити.
- Dropbox: увійдіть і виберіть пункт Дозволити.
- OneDrive: увійдіть зі своїм обліковим записом Microsoft і виберіть Так
- Переглядайте файли чи папки.
- Щоб вибрати кілька файлів, встановіть прапорець поруч із кожним файлом.
- Щоб вибрати папку цілком, встановіть прапорець поруч із назвою папки.
- Виберіть Імпортувати.
Ваші файли почнуть імпортувати. Ви побачите індикатор прогресу, який показує, скільки файлів імпортується.
Після завершення ваші файли з 'являться в папці Canva, організованій в тій самій структурі папок, що й ваше хмарне сховище.
Порада. Ви можете закрити веб-переглядач під час великого імпорту. Ваші файли продовжують імпортувати у фоновому режимі. Перегляньте папку «Проєкти», щоб дізнатися про прогрес.
Переглянути обмеження імпорту
- До 300 товарів на імпорт
- До 50 папок
- До 10 вкладених контейнерів
- Назви файлів до 200 символів
- Застосовуються обмеження розміру файлу (див. Формати й вимоги до передавання)
Вирішити поширені проблеми з імпортом
Я не бачу додаток Google Диск, Dropbox або OneDrive
Можливо, адміністратор команди не ввімкнув додаток, або ваша організація може обмежити сторонні додатки. Можливо, ви також використовуєте застарілу версію Canva.
- Для користувачів команди: попросіть адміністратора команди ввімкнути програму в налаштуваннях, а потім у додатках
- Оновіть сторінку в браузері або очистьте кеш-пам 'ять
- Для користувачів Enterprise: зв 'яжіться зі своїм ІТ-адміністратором, щоб перевірити дозволи додатків
Я бачу помилку автентифікації під час підключення
Можливо, ваш сеанс закінчився, ви відмовили в дозволах або виникла тимчасова проблема зі службою зберігання.
Що слід спробувати:
- Вимкніть і знову підключіть додаток:
- Перейдіть у розділ "Програми", знайдіть потрібний додаток, виберіть "Більше", а потім - "Видалити з додатків".
- Повторно підключіть і надайте всі необхідні дозволи.
- Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис Google, Dropbox або Microsoft.
- Повторіть спробу в іншому браузері або в режимі анонімного/приватного перегляду.
Мій імпорт застряг або зазнав невдачі
Можливо, ви перевищили ліміти імпорту, втратили з 'єднання або завантажили дуже великі файли.
Що слід спробувати:
- Обмеження перевірки: до 300 елементів, 50 папок і 10 рівнів вкладеної папки на імпорт. Розділіть на менші партії, якщо це необхідно.
- Перевірте підключення: для початку імпорту потрібно стабільне підключення до Інтернету. Після запуску ця функція продовжуватиметься у фоновому режимі, навіть якщо ви закриєте цю вкладку. Перевірте розмір файлу: переконайтеся, що файли відповідають обмеженням розміру Canva. Час очікування дуже великих файлів може закінчитися.
- Зачекайте 5-10 хвилин і повторіть спробу, оскільки тимчасові проблеми з сервером зазвичай швидко вирішуються.
Деякі файли не імпортовано
Можливо, файли завеликі, не підтримуються або пошкоджені.
Що слід спробувати:
- Перевірте наявність повідомлень про помилки на неповних заповнювачах файлів. Вони часто пояснюють, чому не вдалося імпортувати.
- Стискайте або розділяйте великі файли, щоб зменшити розмір передавання.
- Конвертуйте непідтримувані формати.
- Скорочуйте довгі назви файлів, оскільки надмірно довгі назви можуть призвести до помилок.
- Спробуйте завантажити файли, які не імпортувалися по одному.
Структуру папок не збережено
Ваші папки можуть бути глибшими, ніж 10 рівнів, або ви імпортували файли окремо, а не з батьківської папки.
Ось що вам потрібно знати.
- Якщо папка, яку ви імпортуєте, заглиблюється на 10 рівнів, імпорт не вдасться і відобразиться повідомлення про помилку.
- Обмеження глибини залежить від положення папки в Canva.
- Наприклад, якщо у Canva вже є три папки, можна імпортувати лише папку на сім рівнів глибиною.
- Переорганізуйте хмарні папки так, щоб вибрана папка знаходилася в межах 10 рівнів, а потім знову імпортуйте.
Импорт займає багато часу
Це може статися в разі імпорту багатьох файлів або великих файлів, таких як відео або зображення з високою роздільною здатністю.
Ось що вам потрібно знати.
- Час імпорту залежить від кількості та розміру файлів.
- Імпорт продовжується на фоні. Ви можете закрити веб-переглядач і повернутися пізніше.
- Файли з 'являються в папці Canva після завершення імпорту.
Запитання й відповіді
Чи можна імпортувати з інших служб хмарного сховища?
Наразі масовий імпорт доступний лише для Google Drive, Dropbox і OneDrive. Для інших служб (Box, SharePoint тощо) можна імпортувати файли по одному. Перегляньте розділ Передавання медіафайлів із хмарного сховища або додатків.
Що станеться, якщо я відключу обліковий запис хмарного сховища?
Імпортовані файли залишаються в Canva. Однак ви не зможете імпортувати додаткові файли, доки знову не підключите акаунт.
Чи враховуються імпортовані файли до обмеження обсягу пам 'яті?
Так. Імпортовані файли враховуються у вашому ліміті пам 'яті Canva залежно від вашого плану. На сторінці ціноутворення можна більше дізнатися про обмеження обсягу пам 'яті.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було