Не вдається ввійти за допомогою багатофакторної автентифікації (MFA)

Мій додаток для автентифікації не генерує код

1. Синхронізуйте час на пристрої : перейдіть у налаштування дати й часу й увімкніть автоматичну синхронізацію. Коди Authenticator залежать від точного часу.
2. Перезапустіть додаток або пристрій , щоб усунути більшість тимчасових збоїв.
3. Перевірте налаштування облікового запису – переконайтеся, що ваш обліковий запис Canva додано в додатку правильно й ви використовуєте правильний запис.
4. Оновіть або перевстановіть додаток . Якщо нічого не допомагає, видаліть його, перевстановіть і знову налаштуйте перевірку входу в параметрах облікового запису Canva.

З’являється повідомлення про помилку «Код неправильний».

1. Зачекайте на новий код – коди оновлюються кожні 30 секунд. Залиште поточний термін дії й негайно введіть новий.
2. Перевірте час на пристрої . Якщо коди й далі не здаються, переконайтеся, що дату й час налаштовано на автоматичну синхронізацію.