Стандарти якості та участі авторів
Призначення та філософія
Місія Canva - допомагати людям у всьому світі займатися дизайном, а наші автори роблять це можливим. Кожна фотографія, відео, графіка й шаблон у бібліотеці Canva допомагають людям у всьому світі втілювати свої ідеї в життя.
Ці Стандарти якості та участі співавторів розроблені для підтримки процвітаючої, високопродуктивної творчої екосистеми, яка приваблює та підтримує найталановитіших авторів у світі. Ці стандарти допомагають гарантувати, що бібліотека Canva залишається надихаючою, актуальною та цінною для користувачів, а також забезпечують справедливу та прозору основу для перегляду діяльності та результатів творців.
Автори, які не відповідають Стандартам якості та участі авторів протягом двох послідовних циклів перевірки, можуть мати обмежені надсилання, їхні акаунти можуть бути призупинені або видалені з програми.
Наше прагнення до якості та доброчесності
Ми прагнемо підтримувати бібліотеку, яка є якісною, актуальною та побудованою з огляду на довіру користувачів та відповідальне використання.
Ми регулярно переглядаємо ефективність контенту в бібліотеці Canva, використовуючи об 'єктивні критерії ефективності контенту на основі даних.
Кожен автор також відіграє важливу роль у підтримці творчої цілісності Canva, дотримуючись наших ключових політик платформи та вимог до співавторів:
- Угода співавтора – основна угода, яка визначає умови участі автора в програмі Canva для авторів.
- Політика прийнятного використання – визначає, який тип контенту та поведінки підходить для Canva.
- Політика інтелектуальної власності – пояснює наші очікування щодо дотримання авторських прав і товарних знаків, а також те, як ми розглядаємо скарги на права інтелектуальної власності.
- Рекомендації щодо елементів і рекомендації щодо шаблонів – надайте рекомендації щодо надсилання креативного високоякісного контенту.
Разом наведені вище політики та ці Стандарти якості та участі співавторів гарантують, що Canva залишатиметься надійним, креативним та інклюзивним середовищем як для авторів, так і для користувачів.
Про критерії ефективності контенту
Ми перевіряємо якість та участь авторів, використовуючи два ключові критерії ефективності контенту: 1. Рівень виробництва та 2. Якість контенту.
Наші огляди поєднують вимірювані дані про діяльність з якісними показниками якості та продуктивності дизайну. Ми орієнтуємося на загальні тенденції та послідовність, а не на одноразову продуктивність, і порівнюємо авторів із іншими в подібних категоріях, щоб забезпечити паритет і справедливість між стилями та спеціалізаціями. Ефективність включає як те, як часто користувачі взаємодіють із контентом автора (наприклад, перегляди та взаємодії), так і те, як їхній контент використовується в реальних проєктах у Canva (наприклад, застосовується та публікується).
Відгуки зазвичай проводяться приблизно кожні три місяці і допомагають виявити як високопродуктивних, так і низькопродуктивних авторів. Нижче наведено опис наших критеріїв ефективності вмісту, зокрема те, як ми переглядаємо та вимірюємо вміст.
1. Темп виробництва
Опис | Що ми вимірюємо | Чому це важливо | Як ми перевіряємо |
- Коефіцієнт виробництва враховує кількість затвердженого контенту, який автор створює протягом кожного 3-місячного циклу відгуків. - Перегляд схваленого контенту дає авторам змогу зосередитися на якості, а не на обсязі. | - Загальна кількість затвердженого контенту протягом кожного циклу перевірки. - як це число порівнюється із середнім значенням для подібних авторів або типів вмісту; - поєднання нового та старого контенту в портфоліо автора; | - Регулярний додавання нового контенту робить їх портфоліо видимим і допомагає нам задовольняти попит користувачів на якісний, свіжий і своєчасний контент. - Регулярне додавання нового контенту демонструє прихильність автора до своєї аудиторії та допомагає його роботі відображатися в пошукових запитах та рекомендаціях. | - Приблизно кожні 3 місяці ми перевірятимемо показники продуктивності всіх авторів, щоб визначити середні, високі та низькі показники продуктивності по всій бібліотеці. Ці цифри є контекстними, виходячи з того, що роблять усі автори протягом 3-місячного періоду. - Якщо протягом 3 місяців автор публікує набагато менше дизайнів, ніж більшість авторів у своїй когорті, і залишається на найнижчому рівні, він отримає сповіщення про те, що його показник виробництва нижчий за очікуваний. - Якщо після другого 3-місячного періоду (загалом близько 6 місяців) вони залишаються в найнижчій когорті, вони можуть мати право на виведення з обліку. |
2. Якість контенту
Опис | Що ми вимірюємо | Чому це важливо | Як ми перевіряємо |
- Ми оцінюємо якість контенту, переглядаючи, як користувачі взаємодіють із його вмістом. Це допоможе нам зрозуміти, що резонує з аудиторією Canva. - Регулярна оцінка якості контенту допомагає підтримувати високі стандарти дизайну в нашій бібліотеці. | - Показники залученості, які показують популярність та привабливість контенту. Наприклад, як часто користувачі взаємодіють з їхнім контентом та публікують його. - Контекстні показники, наприклад, як часто їхній контент відображається в дизайнах користувачів відносно його категорії. Наприклад, на скільки частин їхнього вмісту припадає найбільша кількість заявок або публікацій у категорії. | - Якість нашого продукту та бібліотеки викликає довіру користувачів і допомагає Canva залишатися найбільш надихаючою платформою для дизайну в усьому світі. - Автори, які постійно створюють оригінальний високопродуктивний контент, задають тон творчій спільноті Canva. | - Приблизно кожні 3 місяці ми перевірятимемо ефективність контенту, щоб визначити рівні середньої, високої та низької якості контенту. Ці цифри є контекстними, виходячи з продуктивності всього вмісту в бібліотеці за 3-місячний період. - Якщо контент автора потрапляє до низької категорії, про що свідчать наші показники привабливості та зручності використання (кількість показів, заявок і публікацій), він отримає сповіщення про те, що його оцінка якості є недостатньою порівняно з іншими авторами. - Якщо після другого 3-місячного періоду (загалом близько 6 місяців) їхня оцінка якості залишається низькою, вони можуть мати право на виведення з облікового запису. |
Процес перегляду та результати
Canva перевіряє ефективність творців на відповідність критеріям ефективності контенту приблизно раз на 3 місяці. Ми використовуємо автоматизовані інструменти та машинне навчання, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють із контентом і як він працює поряд з аналогічною роботою в бібліотеці (як описано вище). Ці інструменти допомагають виявляти тенденції, але вони не роблять остаточний виклик — людина завжди розглядає та підтверджує будь-які рішення щодо облікового запису автора. Кожен автор перевіряється протягом двох послідовних циклів перевірки, загалом близько 6 місяців, перш ніж вживати будь-яких заходів. У відгуках розглядаються загальні тенденції й узгодженість, а не окремі фрагменти контенту, і порівнюються автори в подібних категоріях, щоб забезпечити паритет і справедливість.
Якщо ефективність автора не буде відповідати очікуванням, Canva виконає наведені нижче дії.
- Вжити розумних зусиль, щоб повідомити про це Автора. На адресу електронної пошти, яку вони пов 'язали зі своїм обліковим записом автора, або через саму Службу.
- Виділіть час для вдосконалення. Після першого сповіщення у автора буде ще один цикл перевірки, щоб підвищити швидкість виробництва та якість контенту. Їх буде повідомлено вдруге, якщо вони знову не відповідатимуть Критеріям ефективності контенту в наступному циклі перевірки.
- Переоцініть обліковий запис автора. Якщо вони не відповідають Критеріям ефективності вмісту принаймні протягом двох циклів оцінювання (загалом близько 6 місяців), Canva може обмежити надсилання, призупинити свій обліковий запис або видалити їх із програми. Якщо автор вважає, що оцінка не відображає його роботу, він може зв 'язатися з нами. Ми з радістю ще раз ознайомимося з нашими стандартами.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було