Виправляйте проблеми та покращуйте результати за допомогою ШІ Canva

Якщо з ШІ Canva щось не працює належним чином, виконайте наведені нижче дії.

Якщо ШІ Canva не відповідає:

• Перевірте підключення до Інтернету
• Оновіть браузер або перезапустіть додаток
• Очистіть кеш браузера
• Спробуйте інший браузер або інший пристрій

Якщо ШІ Canva все ще не відповідає, повторіть спробу через кілька хвилин.

Якщо запит позначено прапорцем, він може містити заборонений вміст або вміст делікатного характеру.

Переконайтеся, що запит не містить:

• Захищений авторським правом матеріал або товарний знак
• Відвертий або шкідливий вміст
• Обмежені теми

Якщо ви вважаєте, що прапор неправильний:

• Виберіть параметр Надіслати відгук
• Поясніть, чому не потрібно позначати результат

Якщо ви не можете знайти або відкрити певну функцію ШІ Canva, перевірте одну з наведених нижче параметрів.

• Ваш план Canva. ШІ Canva – це преміумфункція, доступна в Canva Pro, «Команди Canva», «Canva для бізнесу», «Canva Enterprise» та «Canva для некомерційних організацій». Він зараховується до вашої щомісячної допомоги на ШІ.
• Параметри адміністратора (для Canva Enterprise або Canva для навчання). Можливо, адміністратор не ввімкнув цю функцію для вашої організації. Попросіть його ввімкнути його, щоб ви могли отримати доступ.
• Версія додатка. Якщо у вас мобільний пристрій, оновіть його до останньої версії.

Якщо ШІ Canva виглядає інакше або працює не так, як очікувалося:

• У попередніх версіях може використовуватися простіший потік запитів і результатів
• ШІ Canva все ще оновлюються, тож ви можете отримати новіший інтерфейс
• Найновіша версія дає змогу створювати й удосконалювати контент за допомогою бесіди

Якщо результати не відповідають очікуваним:

• Будьте точнішими у своєму запиті. Дізнайтеся, як краще писати запити.
• Додайте деталі, як-от стиль, кольори або макет
• Поділіть складні запити на менші кроки
• Продовжте обговорення, щоб уточнити результати
• Вкладіть файли, щоб додати контекст

Ви також можете використовувати параметри відгуку в ШІ Canva, щоб покращити майбутні результати.

Кожне використання ШІ Canva зараховується до місячного ліміту використання.

Якщо ви досягли максимальної кількості:

• Ви побачите сповіщення в Canva
• Використання буде скинуто на початку наступного платіжного циклу
• Ви можете оновити план для більшого використання

Дізнайтеся більше про використання ШІ

Все ще потрібна допомога?

Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему:

• Виберіть параметр Надіслати відгук у ШІ Canva
• Зверніться до служби підтримки Canva

• Почніть роботу з ШІ Canva
• Дізнайтеся більше про ШІ Canva 2.0
• Дізнайтеся, як ви використовуєте ШІ