Помилка передавання шрифту
Отримана помилка передавання шрифтів
Можлива причина проблеми
Ваш файл шрифту не підтримується, не ліцензований, пошкоджений або не повністю сумісний із Canva.
Рішення
- Непідтримуваний формат. Переконайтеся, що ваш шрифт у форматі OTF, ttf або WOFF.
- Проблема з ліцензією. Для вбудовування шрифт повинен бути ліцензованим. Якщо ви не впевнені в цьому або вам потрібно отримати належну ліцензію чи версію файлу, зверніться до постачальника шрифту. Canva не підтримує шрифти Adobe Originals. Підтримуються шрифти Font Diner.
- Пошкоджений файл. Шрифт неможливо прочитати. Завантажте нову копію шрифту й передайте її.
- Шрифт не повністю сумісний із програмою Canva. Іноді шрифт може успішно передаватися, але під час використання в дизайні будуть з 'являтися помилки. Під час завантаження дизайну можуть з 'явитися відсутні літери або шрифт, який матиме інший вигляд. Спробуйте передати інший, але повністю підтримуваний шрифт.
- Дозволи: лише адміністратори та власники фірмового стилю можуть передавати шрифти.
- Розмір файлу: має бути менше 15 МБ.
- Групування сімейства шрифтів: для правильного групування шрифтам потрібні правильні внутрішні імена.
- Обмеження щодо бренду: кожен елемент фірмового стилю підтримує до 500 завантажених шрифтів.
Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ «Налаштування й використання фірмових шрифтів» і «Передавання та використання елементів фірмового стилю» .
Поширені помилки передавання шрифтів
Непідтримуваний формат файлу шрифту
Canva не підтримує формати .ZIP, .EOT, .SVG або .WOFF2. Перетворіть шрифт на OTF, TTF або WOFF перед передаванням.
Зберігайте спільну папку з ліцензованими шрифтами, щоб зменшити дублікати та невідповідності версій.
Недійсний або пошкоджений файл шрифту
Якщо Canva не вдається прочитати файл шрифту:
- Завантажте його знову з оригінального джерела
- Не змінюйте назву перед передаванням
- Надішліть запит на вбудовану версію у свого постачальника
Передавання зупиняється або не завершено
Якщо передавання не закінчується:
- Оновіть сторінку
- Використовуйте Chrome, Firefox, Edge або Safari
- Спробуйте файл меншого розміру
- Очистити кеш-пам’ять браузера та очистити файли cookie
У дозволі відмовлено
Додавати шрифти можуть лише адміністратори й власники елементів фірмового стилю. У планах Enterprise ваш адміністратор міг налаштувати елементи керування фірмовим стилем.
Щоб перевірити свою роль:
- На головній сторінці виберіть значок профілю.
- Виберіть Параметри, а потім перейдіть на сторінку «Люди». На цій сторінці ви побачите список усіх учасників команди та призначені їм ролі, зокрема вашу.
Якщо ви не адміністратор або власник, зареєструйтеся й попросіть свою команду з цими ролями передати шрифти. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ «Ролі та доступ до Canva Команди», «Canva для бізнесу» та «Canva Enterprise» .
Дубльований шрифт
Можливо, шрифт уже є в елементах фірмового стилю. Щоб додати нові стилі (наприклад, жирний або курсив), передайте їх як окремі файли.
Невідповідні метадані
Шрифти з неправильними внутрішніми назвами можуть неправильно групуватися.
Щоб виправити:
- Перевірте внутрішні метадані (назви сімейства та стилів)
- Повторно завантажте їх у постачальника або надішліть запит на файли з правильними іменами
- Користуйтеся редактором шрифтів (за наявності ліцензії), щоб змінити назви
Шрифти з нішевих джерел часто мають проблеми з іменуванням. Попередній перегляд структури сімейства за допомогою Font Book (Mac) або FontBase (Windows).
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було