Відео не відтворюється
Якщо ви не можете відтворювати, редагувати або завантажувати відео у своєму дизайні або якщо завантаження не вдалося, можливо, ви додали відео до дизайну з іншого пристрою за допомогою рулону камери або фотогалереї.
Якщо ви отримали спільний дизайн і у вас виникли проблеми, попросіть власника дизайну виконати наступні дії:
Щоб виправити це, поверніться до дизайну на початковому пристрої, де ви додали відео, і натисніть значок Завантаження у верхньому правому куті вашого відео.
Щоб уникнути цих помилок у майбутньому. Радимо додати відео до дизайну, виконавши наведені нижче дії.
Завантажуйте відео на мобільному пристрої за допомогою вкладки «Створити»
Завантажуйте відео на мобільному пристрої за допомогою вкладки «Дизайн»
Відео видалено
Якщо ви не можете відтворювати, редагувати або завантажувати відео, це може бути через те, що ви видалили відео зі свого пристрою. Щоб вирішити цю проблему, просто поверніться до рулону камери або фотогалереї та відновіть видалене відео.
Я не можу завантажити свій дизайн із відео
Якщо відео у вашому дизайні не відтворюється або ви не можете його завантажити, перегляньте цю статтю: Я не можу завантажити свій дизайн або відео
Моє відео має низьку роздільну здатність
Якщо під час редагування відео відтворюється, але має низьку роздільну здатність, причиною може бути:
- підключення до інтернету або
- роздільна здатність завантаженого відео вища, ніж підтримується нами;
Наразі ми підтримуємо роздільну здатність Full HD до 1080p.
Якщо ваше відео відтворюється з низькою роздільною здатністю через підключення до Інтернету, ось як ви можете налаштувати якість відтворення.
- У редакторі натисніть Файл.
- Виберіть пункт Налаштування.
- Натисніть Якісне відтворення відео. Тут ви можете вибрати Low (Низький), Medium (Середній), High (Високий) або Auto (Авто).
Вибір якості відтворення відео
- Якщо вам потрібна найкраща роздільна здатність, виберіть High. Зауважте, що якщо ваше з 'єднання з Інтернетом погане, у вас може виникнути більше пауз у цьому налаштуванні.
- Якщо ви хочете зберегти дані, виберіть Low (Низький).
- Крім того, ви можете вибрати Авто, і ми скоригуємо вашу швидкість потокового передавання, щоб створити найкращий загальний досвід.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було