Не вдається розмістити замовлення
Цю статтю перекладено за допомогою машинного перекладу. Повідомте нас про помилки в разі їх виявлення.
Моє замовлення не надсилається
Можлива причина проблеми
Можливо, сталася помилка зі способом оплати, адресою доставки, браузером або підключенням до Інтернету.
Рішення
Додати новий спосіб оплати або вибрати інший зі збережених способів оплати.
- Ви можете додати новий спосіб оплати або вибрати інший зі збережених способів оплати. Дізнайтеся більше про підтримувані способи оплати Canva.
- Способи оплати, які не підтримують одноразові платежі, не відображатимуться під час оформлення замовлення на друк, навіть якщо вони збережені для вашої команди.
- Якщо ви виберете спосіб оплати, який не підтримує вашу валюту, платіж не вдасться.
- Переконайтеся, що адреса доставки входить у ваш регіон або країну. Доставка в інший підтримуваний регіон або країну, ніж там, де ви знаходитесь, наразі недоступна. Дізнайтеся більше про те, де Canva здійснює друк із доставкою.
- Використовуйте інше надійне підключення до інтернету, якщо це можливо.
- Користуйтеся браузером без проксі-мережі.
- Користуйтеся звичайним браузером не в режимі інкогніто й не в приватному режимі.
Якщо ви все ще не можете надіслати замовлення, зверніться до нас по допомогу. У запиті опишіть проблему якомога детальніше, і тоді ми швидше її усунемо.
Не бачите кнопки «Друк»? Дізнайтеся, що робити, якщо кнопка «Друк» недоступна.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було