Протестуйте мікрофон і камеру в Canva

Перевірте мікрофон і камеру перед записом і усуньте будь-які проблеми під час використання функцій запису Canva.

Інструмент діагностики доступний на всіх платформах, де підтримується запис, включаючи додаток Canva для ПК, браузер і мобільні пристрої. Їх можна використовувати для перевірки камери та мікрофона перед використанням таких функцій, як «Запис себе», «Запис екрана» або «Презентація та запис».

1. Виберіть Дозволити доступ. Якщо з 'явиться сповіщення про дозвіл, виберіть Дозволити.
2. У наведеному нижче інструменті для діагностики виберіть джерело відео та мікрофона з розкривного списку.
3. Надавши доступ до Canva, виберіть Почати тестування.

Якщо тест не пройдено або у вас виникли проблеми з діагностичним інструментом, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Перевірте системні дозволи . Перейдіть до налаштувань комп 'ютера й переконайтеся, що Canva має доступ до мікрофона та камери.
• Перезавантажте комп 'ютер . Це допоможе відновити з' єднання пристрою.
• Переконайтеся, що пристрої підключені
  • Для USB-мікрофонів або веб-камер переконайтеся, що вони надійно підключені.
  • Для вбудованих пристроїв перевірте, чи використовує їх інший додаток.
• Перевірте налаштування вимкнення звуку та гучності: деякі мікрофони мають фізичні перемикачі вимкнення звуку або низьку гучність входу.
• Спробуйте інший додаток . Відкрийте інший інструмент для відеоконференцій, щоб дізнатися, чи працює там ваш мікрофон або камера. Це допоможе підтвердити, що проблема пов 'язана з вашим пристроєм або Canva.

Чому моя камера досі не працює в Canva? Інший додаток може використовувати вашу камеру. Закрийте всі програми для відеоконференцій або запису екрана й повторіть спробу.

Мені потрібно перевіряти свої пристрої щоразу? Ні, але це корисно, якщо ви нещодавно змінили системні налаштування, оновили ОС або підключили новий пристрій.