Я не можу редагувати фото, WebGL не вмикається

WebGL - це технологія, яка допомагає запустити Фоторедактор Canva. Якщо WebGL не ввімкнено або ця технологія не підтримується вашим браузером або пристроєм, у вас можуть виникнути проблеми з редагуванням фотографій.

Для безперешкодного редагування фотографій перевірте, чи підтримує ваш браузер або пристрій технологію WebGL, і обов 'язково ввімкніть її.

Щоб перевірити, чи підтримує ваш браузер WebGL, відвідайте цю сторінку перевірки WebGL. Обертання куба означає, що WebGL увімкнено та що ця технологія працює належним чином у вашому браузері.

Якщо ваш браузер не підтримує WebGL, перегляньте розділи нижче про те, як увімкнути цю технологію.

Багато браузерів уже підтримує WebGL. Якщо WebGL підтримується, але не працює належним чином, спробуйте оновити браузер до останньої версії.

Якщо ви використовуєте останню версію браузера, але WebGL усе одно не працює, дізнайтеся, як увімкнути цю технологію вручну в параметрах браузера.

1. Введіть «chrome://settings » в адресному
   рядку браузера або натисніть у верхньому куті браузера.
2. Виберіть Параметри.
3. Введіть «графічне прискорення » в рядку пошуку. Увімкніть
4. параметр Використовувати графічне прискорення, якщо воно доступне. Раніше цей параметр називався Використовувати апаратне прискорення, якщо він доступний.
5. Перезапустіть браузер.
6. Введіть «chrome://gpu » в адресному рядку браузера.
7. У розділі «Статус графічної функції» перевірте, чи мають WebGL і WebGL2 статус «Апаратне прискорення» . Якщо статус «Апаратне прискорення» не відображається, це означає, що Google Chrome автоматично вимкнув WebGL через потенційні проблеми.

WebGL автоматично підтримується в останніх версіях Firefox. Ви можете перевірити статус WebGL, щоб з 'ясувати, чи цю технологію ввімкнуто.

1. Введіть «about:support» в адресному рядку браузера.
2. Прокрутіть сторінку вниз до розділу «Графіка».
3. Перевірте відомості в розділі WebGL 1 Візуалізатор водія. Якщо відображається інформація про графічну карту вашого пристрою (наприклад, Apple -- Apple M1 тощо), це означає, що WebGL підтримується.
4. Якщо відображається напис «WebGL is blocked for your graphics card or graphics driver version» (WebGL заблоковано для вашої відеокарти або версії відеодрайвера), це означає, що Firefox автоматично вимкнув WebGL через можливі проблеми.

1. У рядку меню клацніть Safari, а потім - Preferences (Налаштування).
2. Виберіть
   Вебсайти. Якщо на бічній панелі немає пункту WebGL, його вже активовано у вашому браузері.
3. Якщо в розділі WebGL відображається пункт canva.com, клацніть його та виберіть у розкривному меню пункт Дозволити.
4. Якщо в розділі WebGL немає пункту canva.com, знайдіть пункт При відвіданні інших вебсайтів і виберіть у розкривному меню пункт Запитувати або Дозволити.

1. Введіть « edge://settings/system » в адресному рядку браузера.
2. Увімкніть параметр Використовувати графіка прискорення, якщо воно доступне. Раніше цей параметр називався Використовувати апаратне прискорення, якщо він доступний.
3. Перезапустіть браузер.
4. Введіть « edge://gpu » в адресному рядку браузера.
5. У розділі «Статус графічна функція» перевірте, чи має WebGL статус «Апаратне прискорення» . Якщо статус «Апаратне прискорення» не відображається, це означає, що Edge автоматично вимкнув WebGL через потенційні проблеми.

Якщо ви користуєтеся додатком для ПК Canva на iMac , а редактор не завантажується, можливо, це пов’язано з параметрами графіки вашого пристрою (зазвичай для деяких графічних процесорів AMD ).

Виконайте вказані нижче дії.

• Увімкніть апаратне прискорення (якщо для додатка або пристрою доступна функція).
• Оновіть macOS до останньої версії, доступної для вашого пристрою.
• Перезапустіть iMac, а потім знову відкрийте Canva.
• Якщо проблема не зникне, спробуйте використовувати Canva у веб-переглядачі (Chrome, Firefox, Safari або Edge) як обхідний шлях.

Ви можете зіткнутися з проблемами продуктивності під час використання фоторедактора на старих пристроях або пристроях без спеціального графічного обладнання.

Якщо ви бачите це сповіщення, але вважаєте, що ваш пристрій не належить до цієї категорії, спробуйте виконати наведені нижче вказівки щодо усунення несправностей.

• Закрийте інші додатки та вкладки браузера, а потім перезавантажте редактор.
• Перезапустіть браузер (або перезапустіть пристрій) і повторіть спробу.
• Оновіть браузер до останньої версії.
• Оновіть операційну систему та графічні драйвери (якщо є).
• Увімкніть апаратне прискорення у браузері (перегляньте інструкції в розділах «Увімкнення WebGL у браузері» вище), а потім перезапустіть браузер.
• Спробуйте інший браузер або інший пристрій, щоб перевірити, чи підходить він для конкретного пристрою. (Див. Технічні вимоги до підтримуваних браузерів.)

Якщо проблема не зникне, можливо, ваш пристрій не відповідає вимогам до продуктивності, необхідним для плавного редагування фото.

Якщо ви все ще маєте проблеми з увімкненням WebGL, ось кілька порад, якими ви можете скористатися.

• Переконайтеся, що ваш браузер, операційна система та графічні драйвери актуальні.
• Спробуйте використати інший браузер або пристрій. Дізнайтеся більше про веб-переглядачі, на які можна перейти, у розділі Технічні вимоги.
• Перевірте, чи відеокарта вашого пристрою підтримує WebGL. Якщо ваша відеокарта не підтримує WebGL, подумайте про оновлення відеокарти вашого пристрою. Можливо, вам доведеться звернутися по допомогу до свого ІТ-відділу. Перегляньте цю сторінку зі списком браузерів і відеокарт, які підтримують WebGL.