Automatisk fornyelse av abonnement
For enkelthets skyld fornyes Canva Pro-og Canva for team-abonnementene automatisk når den valgte faktureringsperioden utløper (månedlig eller årlig). Alle transaksjoner følger GMT-tidssonen.
Hvis den månedlige planen din er satt til å fornyes på en dato som ikke eksisterer i den påfølgende måneden (f.eks. den 31. i en måned med bare 30 dager), vil fornyelsen bli flyttet til den siste dagen i den måneden.
Ble ikke Canva-planen automatisk fornyet? Vi er her for å hjelpe. Finn ut hva du kan gjøre hvis planen ble kansellert på grunn av en betalingsfeil.
Forhindre automatisk fornyelse
Hvis du trenger å unngå automatisk fornyelse, kan du avslutte eller sette abonnementet ditt på pause før den sist betalte perioden utløper.
Sjekk Fakturering -siden under Innstillinger for datoen. Abonnenter med mobilappen kan se Abonnementer -skjermen i App Store eller Google Play.
Bare eiere og administratorer kan avslutte et Canva for team-abonnement.
Få en innføring i ukjente belastninger
Enkle tips
Fikk du en ukjent Canva-betaling? Slå den opp for å finne ut hva den er for.
Hvis du trenger mer hjelp, følg disse trinnene for å finne ut mer om en belastning eller hvilken Canva-konto den er for.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom