Canva henger etter eller går tregt
Denne artikkelen er maskinoversatt. Hvis du finner feil, kan du gi oss beskjed.
Når Canva bruker lengre tid enn vanlig på å laste inn skjermen eller svare på handlingene dine, kan det ha noe å gjøre med nettverkstilkobling eller nettleserkompatibilitet. Du kan prøve våre anbefalte feilsøkingstrinn her for å løse problemet.
Hvis du trenger hjelp til å laste ned et design, kan du se Jeg får ikke lastet ned et design eller en video.
I tillegg, hvis Canva slutter å svare eller krasjer, se Canva krasjer eller fryser når jeg bruker den.
Før du begynner feilsøkingen, kan du gå til Canva-statussiden for å se etter rapporterte problemer.
Sjekk nettverkstilkoblingen
- Sørg for at du har en rask og stabil internettforbindelse.
- Hvis du bruker et VPN, slå det av og deretter på.
- Lukk andre apper eller faner som kjører i bakgrunnen og som ikke er i bruk
Sjekk nettleserkompatibiliteten din
- Sørg for at du bruker Canva på en støttet nettleser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari og Microsoft Edge) eller bytt til en annen enhet. Hvis du bruker en nettleser som støttes, kontrollerer du om versjonen er oppdatert. Finn ut mer om våre tekniske minimumskrav.
- Tøm nettleserens hurtigbuffer og oppdater deretter Canva-siden du er på. Merk: Merk at å tømme nettleserens hurtigbuffer kan logge deg ut av andre nettsteder.
- Du kan også prøve skrivebordsappen for Mac eller Windows. Hvis du allerede bruker skrivebordsappen, installerer du den på nytt.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom