Endringer i designet mitt ble ikke lagret

Hvis endringer i designet ditt ikke blir lagret, vil vi hjelpe deg. Her er trinnene for å sørge for at du ikke mister endringer i designet. Vi vil også hjelpe deg med å unngå dette problemet i fremtiden.

Canva lagrer design automatisk et par sekunder etter endringer. Sørg

Hvis du ser at endringene ikke blir lagret automatisk:

1. Gå til Fil, og velg deretter Lagre.
2. Sørg for at du ser «Alle endringer er lagret» ved siden av Lagre-knappen.
   Lagringsikonet skal også vises på menylinjen.

Hvis disse trinnene ikke fungerer, går du over til løsning 2.

Hvis designet fortsatt er åpent og du merker at endringer ikke blir lagret automatisk, kan du forsøke å opprette en ny designfil og kopiere over det eksisterende designet.

1. Åpne en ny fane i nettleseren din og gå til Canva.
2. Opprett den samme designfilen i en ny fane.
3. Gå til det eksisterende designet, og kopier deretter alle elementene.
4. Lim inn de kopierte sidene inn i den nye designfilen i en annen fane.
5. Sjekk at endringene blir lagret automatisk.

Sjekk Canvas status nå for å se om det er pågående problemer. Gå til statussiden.

Hvis du ser denne feilmeldingen, bør du ikke velge «fortsett redigering», ettersom alle endringer du gjør heretter kanskje ikke vil lagres.

Hvis du har en stabil internettforbindelse, vil feilen som regel forsvinne etter et par sekunder. Hvis den ikke forsvinner, kan du gjøre følgende.

• Oppdater nettlesersiden, eller åpne designet i en annen fane.
• Hvis du bruker Canva-skrivebordsappen, kan du prøve å lukke og åpne appen på nytt.
• Hvis feilen fortsatt ikke forsvinner, kan du prøve denne løsningen.

Hvis du støter på en synkroniseringsfeil mens du lagrer designet, kan du løse den ved å bruke alternativet Lag en kopi som vises. Dette alternativet bidrar til å forhindre tap av data og gir deg mulighet til å fortsette å jobbe uten å bli sittende fast.

Her er det du må gjøre:

1. Når synkroniseringsfeilen oppstår, velger du Lag en kopi.
2. Kopien blir et nytt design, og det opprinnelige designet forblir uendret.
3. Kopien beholder ikke de opprinnelige delingsinnstillingene, så du må dele den på nytt manuelt.

Dette sikrer at du kan fortsette å redigere uten å miste fremdriften.

Her er noen forslag du kan prøve:

• Kontroller om nettleser- eller mobilappversjonen er oppdatert. Oppdater nettleseren eller appen til den nyeste versjonen om nødvendig. Kontroller at JavaScript er aktivert for nettlesere. Du kan også prøve å bytte nettleser. Lær mer om våre tekniske minimumskrav.
• Sørg for at du har en rask og stabil Internett-tilkobling.
• Prøv å tømme nettleserens buffer og historikk. Akkumulerte informasjonskapsler kan noen ganger forårsake problemer. Merk at dette kan logge deg ut av andre nettsteder.