Slett konto
Du kan slette Canva-kontoen din på innstillingssiden.
- Når kontoen din er slettet, kan den ikke gjenopprettes.
- Hvis du har Canva Pro, Canva Teams eller Canva Business, kan du kansellere planen din først for å unngå kontinuerlige kostnader.
- Alle design, mapper, maler, opplastinger, samt team og apper du opprettet, blir også slettet permanent.
Quick tip
Slett kontoen din nå.
Vi lanserer navigasjonsendringer gradvis, så noen trinn i denne hjelpeartikkelen gjenspeiler kanskje ikke nøyaktig det du ser i appen. Hvis du ikke finner Canva AI, profilbildet ditt eller handlekurven din på startsiden, går du til Mer.
Slett konto
Hvis kontoen din administreres av organisasjonen din, kan du ikke slette den selv. «Du har ikke tillatelse til å slette kontoen din». Ta kontakt med organisasjonsadministrator i stedet for å bli fjernet fra teamet ditt.
- På startsiden velger du profilikonet ditt og velger Kontoen din.
- Velg Konto og sikkerhet.
- Under fanen Kontohandlinger og i delen Slett kontoen din klikker du på Slett konto.
- [Med passord] bli med passordet ditt for å bekrefte. [Uten passord] Dette vil gi deg en kommando om å bli med en kode som sendes til din registrerte e-postadresse. Sjekk innboksen din og bli med koden i sprettoppvinduet.
- Velg Slett konto for å fullføre prosessen.
Etter å ha sendt inn forespørselen vil kontoen bli slettet om 14 dager. Du kan kansellere forespørselen ved å logge inn på kontoen din.
Hvis du sletter Canva-kontoen din, kan du fortsette å bruke Affinity frakoblet i 14 dager. Deretter må du ha en Canva-konto for å få tilgang til Affinity.
Jeg har en feil under forsøk på å slette kontoen min
Dette kan forårsake dette
Du eier et Creator-team, som bare kan deaktiveres av oss for å forhindre at Canva-design som bruker bibliotekets innhold, vises på feil måte, og la oss fortsette å betale deg rettighetene dine.
Dette kan du gjøre
Ta kontakt med Kreatørens kundestøtteteam for å be om sletting av dine offentlige opplysninger og deaktivering av ditt biblioteksinnhold.
Trenger du tilgang til designene dine senere?
Last ned designene du vil beholde, før du sletter kontoen din. Finn ut hvordan du laster ned designene dine.
Hvis du fortsatt har spørsmål eller problemer med å slette kontoen din, kan du snakke med hjelpeassistenten for å få hjelp.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom