Jeg brukte feil leveringsadresse
Hvis du la inn en utskriftsbestilling med feil leveringsadresse, kan du kanskje fremdeles endre den.
Du kan bare endre leveringsadressen innen to timer etter at du la inn bestillingen. Bestillingen må også ha statusen Bestilling lagt inn eller Behandler. Finn ut hvordan du kontrollerer statusen for utskriftsbestillingen.
Vi lanserer navigasjonsendringer gradvis, så noen trinn i denne hjelpeartikkelen gjenspeiler kanskje ikke nøyaktig det du ser i appen. Hvis du ikke finner Canva AI, profilbildet ditt eller handlekurven din på startsiden, går du til Mer.
Endre leveringsadresse.
- Fra startsiden går du til Innstillinger.
- Velg Bestillinger og fakturaer.
- Velg Vis bestilling.
- Velg Rediger adresse.
- Skriv inn riktig adresse. Du kan bare angi en adresse i samme land som originaladressen.
- Velg Oppdater adresse for å avslutte.
Hva kan jeg gjøre etter de to timene?
Hvis det har gått mer enn to timer siden du la inn bestillingen, kan du ikke lenger endre leveringsadressen. Du kan imidlertid ta kontakt med oss , så finner vi en løsning for deg.
Hvis bestillingen din allerede er sendt, kan du se Bestillingen min er forsinket eller mottatt aldri.
Adressen min er en postboks
Canva Print kan ikke levere til postboksadresser. Hvis bestillingen din ble lagt inn med en postboksadresse, må du ta kontakt med oss oppgi bestillings-ID og en fysisk leveringsadresse, slik at vi kan hjelpe deg med å finne en løsning.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom