Canva отстает или работает медленно
Эта статья была переведена с помощью машинного перевода. Сообщите нам, если найдете ошибки.
Когда Canva загружает экран или реагирует на ваши действия дольше обычного, это может быть связано с подключением к сети или совместимостью браузера. Ознакомьтесь с рекомендациями по устранению неполадок здесь.
Если вам нужна помощь в загрузке дизайна, проверьте, не могу ли я скачать свой дизайн или видео.
Кроме того, если Canva перестает отвечать или дает сбой, см. Canva дает сбой или зависает во время моей работы.
Прежде чем приступить к устранению неполадок, перейдите на страницу статуса Canva, чтобы проверить наличие обнаруженных проблем.
Проверьте подключение к сети
- Убедитесь в наличии быстрого и стабильного подключения к Интернету.
- Если вы используете VPN, выключите его, а затем включите.
- Закройте другие приложения или вкладки, работающие в фоновом режиме, которые не используются.
Проверьте совместимость вашего браузера
- Убедитесь, что вы используете Canva в поддерживаемом браузере (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Microsoft Edge) или переключитесь на другое устройство. Если вы используете поддерживаемый браузер, проверьте, обновлена ли его версия. Узнать больше о минимальных технических требованиях.
- Очистите кеш браузера, а затем обновите страницу Canva, на которой вы находитесь. Примечание. Очистка кеша браузера может привести к выходу из системы на других сайтах.
- Вы также можете попробовать настольное приложение для Mac или Windows. Если вы уже используете настольное приложение, переустановите его.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно