Canva дает сбой или зависает во время моей работы
Эта статья была переведена с помощью машинного перевода. Сообщите нам, если найдете ошибки.
Когда Canva дает сбой или зависает, это может быть связано с устаревшей версией браузера или приложения, прерывистым подключением к Интернету или постоянными проблемами приложения. Вот некоторые решения, которые можно использовать, когда это произойдет.
Если вы видите сообщение об ошибке «Мы заблокировали редактор, так как нам не удалось сохранить внесенные вами изменения», см. раздел Редактор заблокирован и не сохраняет данные для решения.
Canva лучше всего работает в обновленных браузерах. Вот как проверить и обновить версию браузера.
Устранение сбоев или зависаний Canva на ПК и мобильных устройствах
- Убедитесь в наличии быстрого и стабильного подключения к Интернету. Рекомендуем запустить тест скорости, чтобы проверить качество соединения.
- Используйте Canva в поддерживаемом браузере (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Microsoft Edge) или переключитесь на другое устройство.
- Убедитесь, что вы используете последнюю версию вашего браузера. Узнать больше о минимальных технических требованиях. Мы рекомендуем провести тест производительности, поскольку это поможет нам определить, связана ли проблема с вашим устройством.
- Закройте другие приложения или вкладки, работающие в фоновом режиме, но не используемые.
- Перейдите на страницу статуса Canva, чтобы проверить наличие проблем.
- Попробуйте войти в Canva в приватном режиме или в режиме инкогнито. Это отключит плагины браузера, которые могут вызывать проблемы при загрузке Canva.
- Попробуйте очистить кеш браузера, а затем обновите ранее открытую страницу Canva. Имейте в виду, что очистка кеша браузера может привести к выходу из системы на других сайтах.
Похожие статьи
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно