Удалить учетную запись
Вы можете удалить свою учетную запись Canva на странице настроек.
- После удаления ваша учетная запись не может быть восстановлена.
- Если вы используете Canva Pro, Canva Teams или Canva Business, сначала отмените свой план, чтобы избежать постоянных платежей.
- Все созданные вами дизайны, папки, шаблоны, загрузки, команды и приложения будут удалены навсегда.
Полезный совет
Удаление учетной записи
Мы постепенно внедряем изменения в навигации, поэтому некоторые шаги в этой статье могут неточно отражать то, что вы видите в приложении. Если вы не можете найти Canva AI, свою фотографию профиля или корзину для печати на домашней странице, перейдите в раздел Подробнее.
Удалить учетную запись
- На домашней странице выберите значок вашего профиля и выберите Ваш аккаунт.
- Выберите Аккаунт и безопасность.
- Во вкладке Действия с аккаунтом, в разделе Удалить ваш аккаунт, нажмите Удалить аккаунт.
- [С паролем] Введите ваш пароль, чтобы подтвердить. [Без пароля] Вам будет предложено ввести код, отправленный на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Проверьте свою почту и введите код во всплывающем окне.
- Выберите Удалить аккаунт , чтобы завершить процесс.
После отправки вашего запроса, ваша учетная запись будет удалена в течение 14 дней .Вы можете отменить ваш запрос, просто авторизовавшись в вашей учетной записи.
Если вы удалите свою учетную запись Canva, вы сможете продолжать использовать Affinity в автономном режиме в течение 14 дней. После этого для доступа к Affinity потребуется учетная запись Canva.
У меня ошибка при попытке удалить учетную запись
Что может быть причиной
У вас есть команда креаторов, которую можно отключить только с нашей стороны, чтобы не пострадали дизайны Canva, использующие контент вашей библиотеки, и чтобы мы могли и дальше выплачивать вам авторские отчисления.
Что делать
Свяжитесь со службой поддержки креаторов, чтобы запросить об удалении общедоступных данных и материалов из вашей библиотеки.
Нужен доступ к своим дизайнам позже?
Скачайте дизайны, которые нужно сохранить, прежде чем удалять учетную запись. Узнайте, как скачать ваши дизайны.
Если у вас остались вопросы или проблемы с удалением аккаунта, свяжитесь с Помощником, чтобы получить помощь.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно