Удалить учетную запись
Вы можете удалить свою учетную запись Canva на странице настроек.
- После удаления вашу учетную запись нельзя будет восстановить.
- Все созданные вами дизайны, папки, шаблоны, загруженные файлы, команды и приложения также будут удалены без возможности восстановления .
- Вы также потеряете доступ к Affinity. Чтобы снова пользоваться Affinity, вам потребуется создать новую учетную запись Canva.
- Если у вас активен план Canva Pro, Команды Canva или Canva Business, сначала отмените подписку, чтобы избежать дальнейших списаний. Удаление учетной записи не отменяет подписку автоматически.
Quick tip
Удаление учетной записи
Мы постепенно внедряем изменения в навигации, поэтому некоторые шаги в этой статье могут неточно отражать то, что вы видите в приложении. Если вы не можете найти Canva AI, свою фотографию профиля или корзину для печати на домашней странице, перейдите в раздел Подробнее.
Удалить учетную запись
Если вашей учетной записью управляет ваша организация, вы не можете удалить ее самостоятельно. Вы получите сообщение «У вас нет разрешения на удаление вашей учетной записи». Обратитесь к администратору организации, чтобы он был удален из вашей команды.
- На домашней странице выберите значок профиля, затем выберите Ваш аккаунт.
- Выберите Аккаунт и безопасность.
- В разделе Действия с аккаунтом выберите Удалить аккаунт.
- Введите пароль для подтверждения. Если при регистрации вы не задавали пароль, введите код подтверждения, отправленный на указанный вами адрес электронной почты.
- Выберите Удалить аккаунт , чтобы завершить процесс.
После отправки запроса ваша учетная запись будет удалена через 14 дней. Вы можете отменить запрос, просто войдя в свою учетную запись.
У меня ошибка при попытке удалить учетную запись
Что может быть причиной
У вас есть команда креаторов, которую можно отключить только с нашей стороны, чтобы не пострадали дизайны Canva, использующие контент вашей библиотеки, и чтобы мы могли и дальше выплачивать вам авторские отчисления.
Что делать
Свяжитесь со службой поддержки креаторов, чтобы запросить об удалении общедоступных данных и материалов из вашей библиотеки.
Нужно будет позже получить доступ к своим дизайнам?
Перед удалением учетной записи скачайте дизайны, которые хотите сохранить. Узнайте, как скачать свои дизайны.
Если у вас остались вопросы или возникли проблемы с удалением учетной записи, обратитесь в чат к Помощнику, чтобы получить помощь.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно