Удалить учетную запись
Вы можете удалить свою учетную запись Canva на странице настроек.
- После удаления ваша учетная запись не может быть восстановлена.
- Если вы используете Canva Pro, Canva Teams или Canva Business, сначала отмените свой план, чтобы избежать постоянных платежей.
- Все созданные вами дизайны, папки, шаблоны, загрузки, команды и приложения будут удалены навсегда.
Quick tip
Удаление учетной записи
Мы постепенно внедряем изменения в навигации, поэтому некоторые шаги в этой статье могут неточно отражать то, что вы видите в приложении. Если вы не можете найти Canva AI, свою фотографию профиля или корзину для печати на домашней странице, перейдите в раздел Подробнее.
Удалить учетную запись
Если вашей учетной записью управляет ваша организация, вы не можете удалить ее самостоятельно. Вы получите сообщение «У вас нет разрешения на удаление вашей учетной записи». Обратитесь к администратору организации, чтобы он был удален из вашей команды.
- На домашняя страница выберите значок свой профиль и выберите Ваша учетная запись.
- Выберите Учетная запись и безопасность.
- На вкладка Действия с учетной записью в разделе Удалить учетную запись нажмите Удалить учетную запись.
- [С паролем] принять участие пароль для подтверждения. [Без пароля] После этого появится подсказка с просьбой принять участие код, отправленный на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Проверьте входящие и введите код в во всплывающем окне.
- Выберите Удалить учетную запись, чтобы завершить процесс.
После отправки вашего запроса, ваша учетная запись будет удалена в течение 14 дней .Вы можете отменить ваш запрос, просто авторизовавшись в вашей учетной записи.
Если вы удалите свою учетную запись Canva, вы сможете продолжать использовать Affinity в автономном режиме в течение 14 дней. После этого для доступа к Affinity потребуется учетная запись Canva.
У меня ошибка при попытке удалить учетную запись
Что может быть причиной
У вас есть команда креаторов, которую можно отключить только с нашей стороны, чтобы не пострадали дизайны Canva, использующие контент вашей библиотеки, и чтобы мы могли и дальше выплачивать вам авторские отчисления.
Что делать
Свяжитесь со службой поддержки креаторов, чтобы запросить об удалении общедоступных данных и материалов из вашей библиотеки.
Нужен доступ к своим дизайнам позже?
Скачайте дизайны, которые нужно сохранить, прежде чем удалять учетную запись. Узнайте, как скачать ваши дизайны.
Если у вас остались вопросы или проблемы с удалением аккаунта, свяжитесь с Помощником, чтобы получить помощь.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно