Оплата с помощью NuPay
Вы можете оплачивать подписки Canva и разовые покупки с помощью NuPay, если вы являетесь клиентом Nubank в Бразилии. Одобряйте платежи прямо в приложении Nubank без ввода данных банковской карты. Canva автоматически сохраняет ваши данные NuPay для будущих продлений.
Оплата с помощью NuPay
NuPay можно использовать в приложении Canva только для заказов на печать. Если вы платите по подписке, используйте Canva в веб-браузере (на компьютере или мобильном телефоне).
Вопросы и ответы
Каждый раз с меня спишется другой номер карты.
NuPay не использует номер вашей карты для платежей. Вместо этого NuPay создает уникальный номер счета для каждого платежа, поэтому номер, который вы видите, может изменяться каждый раз. Это ожидаемое действие, которое не означает, что ваша учетная запись была скомпрометирована.
Возврат средств не получен.
Возврат средств по NuPay обычно обрабатывается быстро, но в редких случаях он может занять до 30 минут.
Если вы все еще не получили возврат средств через 30 минут:
- Проверьте уведомления о возврате средств в своем приложении Nubank.
- Если возврат средств не может быть возвращен на первоначальный способ оплаты, он может быть оформлен с помощью банковского перевода.
- Обратитесь в службу поддержки Canva, если вам нужна помощь в отслеживании возврата средств.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно