Устранение проблем с безопасностью Cloudflare в Canva

При открытии Canva вы можете увидеть страницу челленджа безопасности, прежде чем сможете продолжить. Cloudflare, сервис безопасности, защищающий Canva от автоматизированных угроз, активирует эту функцию при обнаружении необычных шаблонов трафика. Выполните челлендж, чтобы получить доступ к Canva.

Если вы постоянно сталкиваетесь с этой проблемой, скорее всего, что-то в вашем браузере, устройстве или сети.

Cloudflare показывает проверку безопасности при обнаружении необычного трафика. Распространенные причины включают:

• Расширения браузера, которые изменяют или отслеживают ваш веб-маркетинг
• Программное обеспечение для обеспечения безопасности с функциями защиты от отслеживания или защиты по отпечатку пальца
• Программное обеспечение для виртуальных частных сетей (VRN), которое маршрутизирует или проверяет трафик вашего браузера
• Конфигурации сети компании или школы, особенно на управляемых устройствах
• Множество устройств, использующих одно интернет-подключение

Попробуйте выполнить следующие действия, если проблема безопасности постоянно сталкивается:

1. Если вы используете личное устройство, проверьте наличие функций защиты от отслеживания или удаления отпечатков пальца в вашем вирусном программном обеспечении, VPN, расширениях браузера или других инструментах безопасности/конфиденциальности. Иногда из-за этого могут возникнуть проблемы с безопасностью Cloudflare. Временно отключите их или добавьте *.canva.com в список разрешенных сайтов в программном обеспечении для безопасности или конфиденциальности, чтобы узнать, поможет ли это.
2. Если вы используете рабочую или школьную сеть, обратитесь к своему ИТ-администратору. Попросите его проверить, не блокируют ли инструменты безопасности, настройки сети или расширения браузера ваш трафик в Canva.
3. Если вы часто сталкиваетесь с проблемами, перейдите на сайт canva.com/edge/pre-clearance. Это позволяет предварительно авторизовать сеанс браузера с помощью Cloudflare. Это может помочь вам избежать ошибок и быстрее получить доступ. Это не уменьшит частоту появления проблемы безопасности. Просмотрите настройки безопасности программного обеспечения для более долгосрочного решения (см. шаг 1 или 2).

Если вы часто сталкиваетесь с проблемами безопасности, скорее всего, что-то мешает обнаружению ботов Cloudflare. Обычно это является частью ваших настроек конфиденциальности или безопасности.

Проверьте, не влияет ли что-либо из следующего на ваше подключение к Canva:

• Расширения браузера, которые изменяют или проверяют веб-движение
• Программное обеспечение для управления конечными точками
• Firefox
• Конфигурации профи для бизнеса
• Инструменты проверки TLS или SSL, которые перехватывают и расшифровывают трафик браузера
• Корпоративные конфигурации VPN, в которых трафик Canva проходит через уровень проверки безопасности.

Временно отключите их, чтобы установить причину, а затем добавьте удаление для Canva.

Если в вашей сети используется трансляция онлайн-адресов (NAT), может отображаться, что много устройств имеют один IP-адрес. Расширение сообществ исходящих IP-адресов может сократить количество проблем с безопасностью,

Если вы выполнили действия, приведенные выше, но по-прежнему сталкиваетесь с частыми проблемами или не можете завершить проверку, обратитесь в службу поддержки Canva.

• Запрещенная ошибка (403) при открытии ссылок Canva
• Canva дает сбой или останавливается