Уникайте та усувайте претензії від ідентифікатора контенту

Музичні або аудіоліцензії автоматично створюються під час експорту дизайну Canva. Якщо ви використовуєте преміум-аудіо від Canva у відео, яке ви завантажуєте на YouTube, Facebook чи в Instagram, то можете отримати претензію від ідентифікатора контенту. Це може статися, якщо ваша аудіоліцензія не підтверджена належним чином на платформі.

Ідентифікатор контенту - це система, яка використовується такими платформами, як YouTube і Meta (Facebook/Instagram), для виявлення аудіо, захищеного авторським правом, у відео.

Претензія не завжди означає, що ви зробили щось не так. Якщо у вас є дійсна ліцензія, ви, як правило, можете вирішити претензію, надавши дані ліцензії під час оскарження або оскарження на платформі.

Якщо ви плануєте завантажити свій дизайн на YouTube, Facebook або Instagram, підключіть свій обліковий запис соціальної мережі до Canva перед завантаженням. Це допоможе платформі бачити вашу ліцензію на аудіо. Це також може запобігти автоматичним претензіям щодо авторських прав.

1. Відкрийте свій дизайн в редакторі.
2. Виберіть Поділитися, потім виберіть
   Переглянути все.
3. У розділі Соціальні мережі виберіть платформу, на яку ви хочете завантажити.
4. Виберіть Відкрити, потім виберіть Підключити.
5. Ввійдіть в той самий обліковий запис, який ви використовуватимете для завантаження свого відео.
6. Завершіть завантаження свого дизайну.

Якщо ви вже завантажили дизайн без підключення: скопіюйте дизайн, а потім завантажте його після підключення акаунта.

Кожен дизайн Canva генерує одну ліцензію на аудіо. Якщо ви хочете використати одну і ту ж звукову доріжку в кількох відео, вам знадобиться окрема ліцензія для кожного відео.

1. Відкрийте оригінал дизайну.
2. Виберіть Файл, а потім скопіюйте його.
3. Скористайтеся скопійованим дизайном для нового відео.
4. Завантажте копію (з підключеним обліковим записом соціальної мережі).

Використовуйте музику з бібліотеки Canva з позначкою Комерційне використання дозволено. Щоб перевірити:

1. Відкрийте дизайн і знайдіть доріжку на вкладці Елементи або Аудіо .
2. Виберіть
   More (Додатково).
3. Знайдіть пункт "Комерційне використання дозволено", щоб підтвердити, що це стокова музика.

Якщо ви дотримувалися вказівок і у вас все ще виникають проблеми з претензією щодо контенту, зверніться до нашої служби підтримки і вкажіть:

• Посилання на дизайн
• Відомості про вашу ліцензію та знімок екрана з претензією (за наявності)

Ми перевіримо, чи було успішно створено ліцензію.

Якщо ми підтвердимо, що ви маєте дійсну ліцензію, оскаржте претензію та додайте електронну адресу свого облікового запису Canva до примітки про оскарження. Це допоможе нам діагностувати проблему. Спори розглядаються протягом 48 годин.

Якщо ми підтвердили вашу ліцензію, а претензію не було скасовано через 48 годин, надішліть електронного листа провайдеру музики Pro, яким ви користувалися. Додайте електронну адресу облікового запису Canva та ідентифікатор рахунку-фактури на покупку.

• Епідемічний звук: copyright@epidemicsound.com
• Audiosocket: help@audiosocket.com
• Арт-лист: canva-claims@artlist.io

Зв 'яжіться з нашою службою підтримки та зазначте:

• Посилання на дизайн
• Відомості про вашу ліцензію та знімок екрана з претензією (за наявності)

Ми перевіримо, чи було успішно створено ліцензію.

Якщо ми підтвердимо, що у вас є дійсна ліцензія, оскаржте претензію у Facebook або Instagram. Додайте адресу електронної пошти свого облікового запису Canva до примітки про оскарження, щоб допомогти виявити проблему. Зачекайте до 48 годин, доки оскарження буде оброблено.

Якщо Canva підтвердила наявність ліцензії, а претензію не було скасовано через 48 годин, надішліть електронного листа постачальнику аудіофайлів для музики Pro, яку ви використовували з електронною адресою облікового запису Canva та ідентифікатором рахунку-фактури на покупку.

• Епідемічний звук: copyright@epidemicsound.com
• Audiosocket: help@audiosocket.com
• Арт-лист:canva-claims@artlist.io

Перевірте, чи:

• Ви використовували аудіо преміумкласу Canva (не завантажене аудіо).
• Ви підключили правильний обліковий запис соцмережі перед завантаженням.
• Ви використали дані ліцензії для завантаженого вами точного дизайну.

Зв 'язок зі службою підтримки Canva:

• Посилання на дизайн
• Платформа, на яку ви завантажили дані (YouTube/Facebook/Instagram)
• Відомості про вашу ліцензію та знімок екрана з претензією (за наявності)

• Придбання й отримання ліцензій на звукові доріжки Pro
• Аудіо захищено авторським правом третьої сторони
• Використовуйте Canva для створення цифрових і друкованих товарів на продаж