Як працюють річні плани розстрочки (Бразилія)
Ця стаття призначена для користувачів Canva у Бразилії, які роблять 12-кратні щомісячні внески за допомогою місцевої кредитної картки.
Як працює річний план (12 щомісячних внесків)
Коли ви вибираєте річний план із розстрочкою:
- Ваш банк сплачує Canva повну річну комісію авансом.
- Ліміт кредитної картки зарезервовано на повну суму.
- Ваш банк розділяє це на 12 щомісячних платежів, які ви повертаєте безпосередньо йому.
- Ви не сплачуєте Canva безпосередньо. Розстрочка здійснюється між вами та вашим банком.
Якщо у вашій виписці вказано повну річну суму, це означає, що ваш банк зарезервував кредитний ліміт. Ви й надалі бачитимете, що щомісячні внески відображатимуться окремо. Якщо ви не побачите плату за перший платіж протягом трьох днів, зв 'яжіться зі службою підтримки Canva, щоб підтвердити, що ви зареєстровані.
Як вибрати річний план (12 щомісячних внесків)
- Натисніть кнопку Оновити на головній сторінці або натиснувши будь-яку з функцій Canva Pro.
- Виберіть Річний план (12 платежів).
- Введіть реквізити картки та натисніть Отримати Canva Pro або Отримати Canva Business.
Щоб скористатися цим варіантом, виконайте наведені нижче дії.
- Підпишіться на річний план Canva Pro або Canva Business на комп 'ютері (недоступно в мобільному додатку, Apple App Store або Google Play Store).
- Використовуйте місцеву бразильську кредитну картку, яка підтримує онлайн-платежі в розстрочку.
- Бути мешканцем Бразилії.
- Оплата за допомогою картки в BRL (бразильський реал).
- Майте достатньо кредитів, щоб покрити повну річну суму, щоб ваш банк міг налаштувати розстрочку.
До чого призведе скасування плану
Якщо ви скасували передплату, сплачену частинами, і надіслали запит на повернення коштів, виконайте вказані далі дії.
- Перевірка – наша команда перевіряє, чи відповідає запит вимогам.
- Схвалення – у разі схвалення Canva повертає загальну річну суму (або пропорційну суму) вашому банку за одну транзакцію.
- Банківський процес – ваш банк обробляє відшкодування та повертає вам суму.
Важливо! Ми виплатимо вам відшкодування в рамках однієї транзакції. У деяких випадках банк може й надалі стягувати щомісячні платежі для повернення залишку. У такому разі зв 'яжіться безпосередньо з банком. Лише вони можуть зупинити або скоригувати ці стягнення.
Чому розстрочка може продовжуватися після скасування бронювання
- План розстрочки - це угода між вами та вашим банком.
- Canva відшкодовує одноразово, але банк може й далі стягувати платежі в рамках процесу коригування.
- Canva не може змінити ці стягнення. Лише ваш банк може вирішити їх.
Когда рассчитывать на средства
- Canva відразу обробляє схвалені відшкодування.
- Ваш банк контролює, коли відшкодування відображається у вашому обліковому записі.
- Кошти з 'являться на вашому рахунку протягом 90 днів.
Чому в виписці з кредитної картки відображається повний річний платіж?
Зазвичай це означає, що ваш банк утримує повну суму в якості очікуваного дозволу. Плата за щомісячні внески відображатиметься у звичайному вигляді.
Скільки часу потрібно, щоб отримати відшкодування?
Це може тривати до 90 днів залежно від часу обробки платежів у банку.
Якщо у вас виникли запитання щодо стягнення коштів з вашої кредитної картки
Зверніться безпосередньо до свого банку щодо розстрочки або коли ви отримаєте відшкодування.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було