Мій вебсайт перестав працювати

• Переконайтеся, що ваш дизайн опубліковано як вебсайт Canva і ви ввели динамічний ідентифікатор URL-адреси, за допомогою якого ваші відвідувачі зможуть його знайти.
• Підтвердити домен.
• Перегляньте параметри DNS.
• Переконайтеся, що поле підшляху порожнє, якщо ви хочете опублікувати безпосередньо на своєму основному домені. Перейдіть до оригінального дизайну вебсайту, а потім виконайте ті ж дії щодо публікації, щоб переглянути та виправити поле підшляху.

Підтвердження домену Якщо ви вперше купуєте домен через Canva, ми надішлемо вам електронний лист із посиланням для підтвердження домену. Після підтвердження ваш вебсайт стане доступним у ньому протягом періоду від 15 хвилин до 72 годин.

Обов 'язково підтвердьте свій домен протягом 15 днів після придбання. Інакше його дію буде призупинено. Тоді ваш вебсайт перестане працювати. Повторно активуйте його за допомогою посилання в будь-якому з електронних листів для перевірки. Мені не надійшов лист для перевірки Перевірте папку «Спам» і кошик у своєму обліковому записі електронної пошти. Ви отримаєте до шести (6) електронних листів протягом 16 днів для підтвердження контактних даних. Електронні листи надходитимуть на адресу електронної пошти Canva. Радимо перевірити ваш старий обліковий запис електронної пошти, якщо ви нещодавно змінили його.

Ось кілька речей, які можна спробувати спробувати, якщо записи DNS вашого домену все ще очікують на розгляд.

Вам потрібно буде зачекати до 72 годин

Зміни DNS потребують часу, щоб їх побачили в усьому світі. У крайніх випадках вам потрібно буде зачекати до 72 годин.

Створити новий сайт

Якщо 72-годинний період закінчився без вирішення, можливо, вам потрібно буде повторно опублікувати свій вебсайт Canva.

1. Видаліть існуючий запит на підключення до домену в розділі «Параметри
2. Відкрийте дизайн вебсайту, а потім виконайте ті самі дії для публікації вебсайту.
3. Обов 'язково додайте наявний домен знову.
4. Виконайте кроки для повторної публікації.

Додавання або видалення доменного імені

У полі імені, хоста або псевдоніма параметрів DNS спробуйте додати своє доменне ім 'я вкінці або видаліть його, якщо ви його додали спочатку.

Додати субдомен

Якщо ви використовуєте субдомен, включіть його в ім 'я/хост ваших записів DNS.

Підтвердження запису DNS A

Використовуйте Google Public DNS, щоб перевірити правильність запису DNS A. Введіть своє доменне ім 'я та натисніть Вирішити. Під пунктом «Відповідь» у рядку даних має бути значення «103.169.142.0». Якщо це значення не відображається, відредагуйте записи DNS домену за допомогою хоста свого домену та видаліть інші записи або типи A, крім запису зі значенням 103.169.142.0.

Перевірте наявність суперечливих записів

Переконайтеся, що у параметрах DNS немає суперечливих записів A. До поширених конфліктів належать записи зі значеннями "Припарковано" або неправильні IP-адреси. Якщо ви знайшли суперечливий запис, видаліть його.

Переконайтеся, що ваш домен уже підтверджено

Переконайтеся, що ви виконали всі інструкції в електронних листах від хоста вашого домену, якщо вони вам надходили.

Переконайтеся, що на хості вашого домену відображаються правильні сервери доменних доменів

Переконайтеся, що на хості вашого домену відображаються сервери доменних імен, рекомендовані хостом вашого домену. Можна змінити ваші сервери доменних імен на «настроювані» сервери доменних імен, але в такому разі жодні зміни у ваших записах DNS не застосовуватимуться.

Зверніться до свого DNS-провайдера

Якщо у вас виникли проблеми з додаванням записів DNS, радимо звернутися до свого постачальника домену за допомогою.

Якщо не вдається виконати будь-що інше

Якщо ви все ще не можете переглядати записи DNS за допомогою Google Public DNS, зв 'яжіться зі своїм хостом домену, щоб дізнатися, чому не встановлюються записи DNS.