了解 AI 額度加購
AI 額度加購會為你額外提供一份 AI 額度，數量相等於 Canva 商用版的每月 AI 額度，並可在 30 天內使用。你可以按需要隨時手動購買一次，亦可以開啟自動加購，在額外 AI 額度用完時自動補充，讓你專心設計。
AI 額度加購不會解鎖額外功能；它會為你增加 AI 額度，讓你使用 Canva 商用版方案中已可使用的工具。
備註：網上訂閱的 Canva 商用版使用者可以使用 AI 儲值。 AI Pass 獨立於你的每月 AI 使用額度及AI Pass附加功能。
手動加購和自動加購有甚麼分別？
手動加購 | 自動加購 | |
|---|---|---|
適用平台 | Canva 網頁版和流動版。 | 目前，只有透過網頁購買 Canva 方案的用戶才能使用自動加購。 如果你透過 Apple 或 Google Play 購買訂閱，仍可手動購買 AI 額度加購，但暫時無法啟用自動加購。 |
運作方式 | 按需要購買加購額度。額度用完後，如果你想獲得方案所含額度以外的更多額度，就需要手動再次購買。 | AI 額度用完時，系統會自動購買新的加購額度，直至達到你為該帳單期間設定的消費上限。 |
確認購買 | 每次購買都需要你確認。 | 開啟自動加購後，你無需逐次確認加購購買。 |
消費上限 | 無需設定消費上限。每次 AI 額度加購提供的 AI 額度，都與每月方案所含的額度相同。 | 你可以設定每個帳單期間自動加購的最高消費金額。 例如，如果你的消費上限足以支付三次 AI 額度加購，Canva 就可以在該帳單期間自動購買最多三次 AI 額度加購。達到消費上限後，直至下一個帳單期間開始前，系統都不會再自動購買加購額度。 |
重設消費上限 | 不適用 | 消費上限會在每個帳單期間重設。如果款項獲退款，退款金額會加回可用的消費上限。 |
AI 額度加購和 AI Pass 有甚麼分別？
AI 額度加購 | AI Pass 附加方案 | |
|---|---|---|
如何購買更多 AI 額度 | 在產品內一次性購買，或開啟自動加購。 | 在產品內購買會自動續訂的方案附加項目。 |
AI 額度數量 | 與 Canva 商用版的每月 AI 額度相同。 | AI 額度是 Canva Pro 的 40 倍，亦是 Canva 商用版的 20 倍。 |
AI 使用額度的運作方式 | 加購的 AI 額度用完後，不會補充。如果你在 30 天內沒有用完加購額度，額度就會到期，亦不會累積至下期。 當你接近或達到 AI 額度上限時，就會收到通知。 如果你已開啟自動加購，AI 額度用完時，系統會自動購買新的加購額度，直至達到你為該帳單期間設定的消費上限。 | AI 額度會在每月帳單日期補充。當你接近或達到額度上限時，就會收到通知。 |
AI 額度用完時會怎樣 | 如果你用完所有 AI 額度加購的額度，亦用完商用版方案所含的額度，就需要在每次生成內容之間稍作等候；額度補充前，你仍可繼續使用超出額度的設計功能。 如果你已開啟自動加購，通常不會遇到這段等候時間，因為 AI 額度用完時，系統會自動購買新的 AI 額度加購，直至達到你為該帳單期間設定的消費上限。如果已達到該帳單期間的消費上限，或自動加購付款失敗，你可能會需要稍作等候。 | 如果你用完 AI Pass 的所有 AI 額度，就需要在每次生成內容之間稍作等候；額度補充前，你仍可繼續使用超出額度的設計功能。 |
可使用的 AI 工具 | 所有標準、進階及 Ultra AI 工具。 進一步了解AI 使用方式。 | 所有標準、進階及 Ultra AI 工具。 進一步了解AI 使用方式。 |
如何追蹤 AI 使用額度 | 前往設定查看使用情況。每月 AI 額度（由 Canva 商用版方案提供）和 AI 額度加購的額度會分開追蹤。 | 前往設定查看使用情況。基本方案和 AI 額度共用一個追蹤器。 |
誰可以購買 AI 額度加購？
目前只有 Canva 商用版用戶可以購買 AI 額度加購。你可以透過網頁或流動裝置購買，視乎 Canva 訂閱的管理方式而定。
如果你的方案由 Canva 管理，請透過網頁購買 AI 額度加購。如果你的方案由 Apple App Store 或 Google Play 管理，請透過 Canva 流動應用程式購買 AI 額度加購。
目前，只有透過網頁購買 Canva 方案的用戶才能使用自動加購。透過流動應用程式購買的 Canva 方案不適用於自動加購。
管理員亦可以為團隊中的個人購買 AI 額度加購。價格詳情請參閱如何購買 AI 額度加購？
購買後，你可以在任何使用 Canva 的裝置上使用加購額度。
AI 額度加購包括甚麼？
每次 AI 額度加購都會為你提供：
- 與 Canva 商用版方案每月所含 AI 額度相同的額度
- 使用所有標準、進階及 Ultra AI 工具的權限。進一步了解AI 使用方式。
- 自購買日起 30 天內使用加購額度
加購額度會與基本方案額度分開追蹤。
同一時間只能有一筆有效的加購額度。現有加購額度到期或用完後，你可以手動購買另一筆。如果你已開啟自動加購，AI 額度用完時，系統會自動購買新的加購額度，直至達到你為該帳單期間設定的消費上限。
如果你需要長期獲得更多 AI 額度，AI Pass 會提供更多每月補充的額度。請參閱上文「AI 額度加購和 AI Pass 有甚麼分別？」。
如何購買 AI 額度加購？
如何為自己購買 AI 加購額度？
- 在首頁選取個人資料圖示。
- 前往設定。
- 選取帳單期間。
- 選取取得更多。
- 選擇購買增值額。
- 選取一次性購買。
- 按照提示完成購買。
購買後，你即可立即使用加購額度。
如何為團隊會員加購 AI 額度？
注意：需要加購 AI 額度的團隊會員，請直接聯絡團隊擁有者或管理員提出申請。
如果你是團隊擁有者或管理員，可以在「人員」頁面逐一或批量為團隊購買 AI 額度：
手動購買的 AI 額度加購屬一次性購買，購買後不能取消。完成購買前，請確認你為正確的團隊會員購買。
如何管理自動加購？
如何開啟自動充值？
- 在首頁選取你的個人檔案圖示。
- 前往設定。
- 選取帳單期間。
- 選取取得更多。
- 選擇購買加值額度。
- 選取自動加值。
- 選擇你的每月最高消費額（消費上限）。
- 按照提示確認購買。
如何更新自動增值的消費上限？
- 在首頁選取個人資料圖示。
- 前往設定。
- 選取帳單期間。
- 在AI 使用量部分，選取（更多）。
- 選取管理自動增值。
- 選擇新的每月最高支出（支出上限）。
- 選取更新以確認。
如何取消自動增值？
- 在首頁選取你的個人檔案圖示。
- 前往設定。
- 選取帳單期間。
- 在AI 使用量部分，選取(更多)。
- 選取取消自動增值。
- 選取移除 AI 增值以確認。
使用 AI 額度加購時，可以使用 Canva 的 AI 設計工具嗎？
AI 設計工具不會消耗任何 AI 額度，你可以隨時使用，亦不設使用次數上限，但須遵守公平使用限制。使用 Canva 商用版時，即使超出 AI 額度，你仍可不限次數使用 AI 設計工具和標準 AI 工具，但須遵守公平使用限制。
AI 額度加購會增加你的額度，讓你可以更長時間使用進階及 Ultra AI 工具。
如要進一步了解 AI 額度，請參閱了解 AI 使用情況。
如何追蹤 AI 額度加購的 AI 額度？
Quick tip
你可以隨時從帳單期間頁面的設定查看 AI 使用量追踪工具。
- 在首頁選擇你的個人資料圖示。
- 選擇 設定。
- 選擇 帳單期間。
- 在AI 使用量下，你可以查看 AI 使用量和剩餘餘額。你的基本方案和充值額度會以獨立的進度追蹤器顯示；當你接近及達到各項上限時，我們會向你發出通知。
AI 工具會一律使用最早到期的額度，不論是每月刷新的基本方案額度，還是 30 天后到期的 AI 充值。
達到額度上限時會怎樣？
如果你用完所有加購額度和基本方案額度，就需要在每次生成內容之間稍作等候。你仍可使用 AI 工具，但每次使用之間都需要短暫等候。
如果你已開啟自動加購，AI 額度用完時，Canva 會自動購買新的加購額度，直至達到你為該帳單期間設定的消費上限。
達到消費上限後，該帳單期間內不會再自動購買加購額度。如果之後 AI 額度用完，你就需要在每次生成內容之間稍作等候。如果自動加購付款失敗，你亦可能需要稍作等候。
Canva 商用版方案每月提供的 AI 額度會在帳單日期重設，不受任何有效加購額度影響。
如何取得更多 AI 功能使用權限？
如果 AI 額度用完，你可以選擇以下做法：
- 購買另一筆 AI 額度加購。每筆加購都會增加相等於 Canva 商用版每月額度的 AI 額度，有效期為 30 天。
- 開啟自動加購。AI 額度用完時，系統會自動購買新的加購額度，直至達到你為該帳單期間設定的消費上限。
- 升級至 AI Pass。AI Pass 是每月續訂的附加方案，提供 Canva 最多的 AI 額度。其每月 AI 額度是 Canva Pro 的 40 倍，或 Canva 商用版的 20 倍，並會每月補充。進一步了解AI Pass。
我找不到為 AI 點數增值的選項
是什麼原因導致此問題
賬戶、平台或裝置可能不符合 AI 點數增值的要求。自動增值功能僅適用於 Canva 網頁版、由 Canva 管理的方案，以及使用受支援付款方式的用戶。
該怎麼做
如果你看不到購買 AI 額度加購的選項：
- 檢查你的方案。只有使用付費 Canva 方案的商用版用戶才能購買 AI 額度加購。
- 檢查你的購買平台。你需要在管理 Canva 方案的平台購買 AI 額度加購。如果你是在網頁上訂閱，請在網頁上購買加購額度。如果你是透過 Apple 或 Google Play 訂閱，請透過 Canva 流動應用程式購買加購額度。 如果你想設定自動加購，目前只有透過 Canva 管理的方案才能在 Canva 網頁版使用這項功能。
- 檢查你的付款方式。自動加購需要使用支援金額不定的自動扣款的付款方式。你可以嘗試使用其他付款方式，或改為購買一次性 AI 額度加購。
- 檢查你的帳戶。請確保你已登入正確的帳戶。
- 檢查你的裝置。如要在流動裝置上購買 AI 額度加購，裝置必須符合以下最低要求：
- Apple：iOS 15.0、iPadOS 15.0 或 macOS 12.0
- Google：Android 4.4
部分符合以上要求的裝置仍可能無法進行流動裝置購買。例如，沒有 Google Play 付款服務的裝置無法在 Canva 應用程式中購買 AI 額度加購。
- 稍後再試。如果選項仍未顯示，請嘗試重新整理頁面，或登出後再重新登入。
如果你在使用 AI 額度加購時遇到問題，請聯絡我們的支援團隊尋求協助。
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