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說明

允许Canva通过您的防火墙


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如果你在受限网络上访问Canva可画时遇到问题,可能需要在防火墙设置中允许某些域和连接。

允许Canva域名通过您的防火墙

允许Canva通过防火墙确保不间断地访问设计工具、共享文件和实时协作。

将Canva列入白名单可以防止加载问题,并保持团队的生产力和连接。

解决方法如下:

  1. 請確保您的防火牆允許下列 Canva 網域:
    • https://*.canva.com/*
      • 允許存取所有 Canva 子網域。
    • https://*.canvacode.com/*
      • 部分 Canva AI 功能所需。
    • https://*.canva-apps.com/*
      • 使用 Canva
      • 應用程式所需。
      https://challenges.cloudflare.com/* Cloudflare 安全檢查所需。
    • https://*.canva.link/*
      • Canva 設計分享連結所需。
    • https://*.canva.ai
      • Canva AI 功能所需。
  2. 允許 WebSocket 連線
    • 請確保已啟用 www.canva.com:443 的 WebSocket。
  3. 檢查第三方應用程式網域
    • 部分 Canva 應用程式使用額外的第三方網域。如果應用程式無法載入,您可能還需要允許該特定應用程式使用的網域。

测试WebSockets的问题

你可以使用以下测试来检查WebSockets是否正常运行:

如果不确定如何更新防火墙设置,请联系网络管理员寻求帮助。

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