批量下载您的个人数据、上传内容和设计

將你的個人資料、上載內容和 Canva 設計匯出為可移動 ZIP 檔案格式。你可以下載上載的影像、影片、字型和設計。

個人資料包括你的姓名、電郵、電話號碼和職業。如果你向我們提供這些詳細資訊，我們會在下載時包含這些詳細資訊。

申請下載後，就無法刪除自己的帳戶。如果你想刪除自己的帳戶，請等到下載完成。

1. 在首頁，選取你的帳戶個人檔案以開啟選單。
2. 選擇
   設定。
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   帳戶與安全性。
4. 根據帳戶類型，請前往下載Canva 上載項目和設計；如果是團隊成員，請前往下載Canva 團隊上載項目和設計。
5. 按一下要求下載。

請查看收件匣，是否有來自 Canva 的電郵，說明你的上載項目和設計已準備就緒可供下載。

• 如果你尚未收到電郵

匯出使用者內容可能需要 24 至 72 小時，實際需視乎內容量而定。如果超過 72 小時，請與「小幫手」交談以尋求協助。

• 如果你收到電郵，說明我們無法為你所有上載項目和設計建立副本

1. 下載檔案並檢查遺失的內容。
2. 如果缺少設計，請從「專案」頁面尋找。請嘗試逐個從編輯器下載。
3. 如果你在「專案」頁面上找不到遺失的設計，請
   透過說明小幫手在收到連結後 14 天內，聯絡我們，以便我們為你調查。

1. 返回帳戶設定頁面，並按一下下載。下載連結的有效期限為14 天。
2. 在「你的 Canva」下載視窗中，你會看到不同的檔案，你可以輕鬆下載。這取決於你帳戶的上載和設計次數。
3. 按一下檔案以開始匯出。