無法連結我的社交媒體帳戶
部分 Canva 功能需要連結你的社交媒體帳戶。如果你在連結時遇到問題，以下是最常見的原因。
關於已連結的社交媒體帳戶和權限
部分帳戶連結和驗證流程由第三方平台管理，因此可用權限、登入要求和連線選項可能因應用程式而異，並會隨時間改變。
如要管理或檢查已連結的帳戶：
- 在 Canva 編輯器中開啟分享，檢視可用的發佈和社交媒體選項。
- 開啟內容規劃表，管理已排程發佈的連線。
- 開啟帳戶設定，管理已連結的帳戶和權限。
請參閱以下說明頁面，了解操作方法：
此清單並不完整，可供使用的應用程式可能會隨時變更。
完成後，記得也要前往舊 Canva 帳戶的設定，取消連結社交媒體帳戶。
如果刪除舊帳戶，則需要 14 天才能完成。其社交媒體連結也會在 14 天后移除。
最後，試試透過分享設計，再次將社交媒體帳戶連結至你的新 Canva 帳戶。如果你想在內容規劃表中排程貼文，也可以直接在該處操作。
Canva 帳戶已連結至另一個社交媒體帳戶
使用免費 Canva 的話，每個社交媒體平台只可連結一個帳戶。如要切換社交媒體帳戶，請取消連結目前的帳戶，然後連結新帳戶。
只有 Canva Pro、Canva 團隊和 Canva 非牟利機構版的使用者，才能連結多個社交媒體帳戶。
我無法連結我的社交媒體帳戶（Facebook 應用程式或 Google）
是什麼原因導致此問題
你嘗試連結的 Facebook 應用程式或 Google 帳戶，之前曾用來註冊 Canva 帳戶。
該怎麼做
如果你的 Facebook 應用程式或 Google 帳戶曾用來註冊另一個 Canva 帳戶，請先在該帳戶中解除連結。請按照以下步驟操作：
步驟 1：設定其他登入方式
- 使用你想連結的 Facebook 應用程式或 Google 帳戶登入 Canva。
- 在首頁選取個人檔案圖示，然後選取 你的帳戶
- 選取 帳戶與安全性。
- 新增電郵地址。如果你已經有電郵地址，可以略過此步驟。
- 新增密碼。系統會要求你使用已設定的電郵地址和密碼再次登入。
步驟 2：解除 Facebook 應用程式或 Google 帳戶的連結
- 在首頁選取個人檔案圖示，然後選取 你的帳戶
- 在你的個人檔案下方，前往已連結的社交帳戶，找到你的 Facebook 應用程式或 Google 帳戶，然後選取中斷連結。系統會顯示確認訊息。
- 選取中斷連結以確認。
解除 Facebook 應用程式或 Google 帳戶的連結後，請嘗試將它重新連結至你偏好的 Canva 帳戶。
Facebook 應用程式帳戶未經驗證或登入資料已過期
如果你嘗試將 Facebook 應用程式帳戶連結至 Canva 時看到「此 Facebook 應用程式帳戶的電郵地址未經驗證」訊息，就屬於這種情況。你可以試試以下方法解決問題：
- 驗證你嘗試連結至 Canva 的 Facebook 應用程式帳戶的註冊電郵地址，以確認 Facebook 應用程式帳戶。
- 重設與 Canva 的連線。中斷 Facebook 應用程式帳戶的連結，然後再試一次。
- 重新登入 Facebook 應用程式以更新登入狀態。先登出 Facebook 應用程式和 Canva 帳戶，再使用 Facebook 應用程式登入 Canva，並輸入 Facebook 應用程式的登入資料以繼續。
- 清除瀏覽器記錄，或試用其他瀏覽器。
Canva Education 帳戶已停用發佈功能
Canva Education 會自動關閉向社交媒體應用程式發佈的功能。請聯絡管理員以啟用發佈功能。
如果試過以上方法後，仍然無法連結社交媒體帳戶，請與說明小幫手對話以取得協助。請提供詳細資料，讓我們找出問題原因。
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