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說明

我无法使用学校电子邮件登录Canva可画帐户


本文係由機器翻譯而成。如發現錯誤,請告知我們。

通过Google实施基于年龄的访问设置,符合以下条件的学生:

  • 18岁以下
  • 使用Google for Education设置 的电子邮件地址加入Canva

在学校的IT管理员配置帐户访问权限之前,你将无法使用学校的电子邮件地址访问Canva。

解决方法如下。

如果你是学生

联系您的老师或学校的IT管理员,让他们知道您无法访问您的Canva可画帐户。您可以与他们分享这篇文章,了解解决问题的步骤。

如果你是教师

联系学校的IT管理员,让他们知道你的学生需要帮助访问他们的Canva帐户。您可以与他们分享这篇文章,了解解决问题的步骤。

如果你是学校IT管理员

要确保你学校的学生不会出现访问问题,请为你的Google Workspace域安装Canva Marketplace应用。

  1. 在管理控制台中,转到菜单>应用> Google Workspace Marketplace应用
  2. 单击安装应用
  3. 搜索Canva ,然后单击管理员安装

要了解详细步骤,请查看Google的文章

为什么我看到两个Canva应用?

如果您在Google App Launcher中看到多个Canva可画应用,请别担心。这仅意味着你的学校管理员已成功为你的Google Workspace域安装了Canva Marketplace应用。

你可以使用任意已安装的Canva应用启动Canva。

仍然无法使用学校邮箱地址进行登录?

如果你已尝试上述步骤,但仍无法使用学校电子邮件登录,请先与你的IT管理员联系,因为他们可能会帮助你重新获得访问权限。

如果你的IT管理员无法提供帮助,请使用我们的帐户恢复表单申请访问你的帐户。

我们会尽力为您提供帮助,但我们可能需要采取额外措施,以确保您的账号安全无虞。

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